Users Guide

62 | Xử lý sự cố
Dấu hiệu cụ thể Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Không sạc khi
dùng kết nối USB
Loại C với máy
tính, máy tính
xách tay…
Không sạc pin • Xác thực xem thiết bị có thể hỗ trợ một trong 5 cấu
hình sạc V/9 V/15 V/20 V hay không.
• Xác nhận xem Máy tính bảng có yêu cầu bộ đổi nguồn
>90 W không.
• Nếu Máy tính bảng yêu cầu bộ đổi nguồn >90 W, thì
có khả năng không thể sạc máy tính bảng đó bằng kết
nối USB loại C.
• Hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng bộ chuyển đổi
được phê duyệt của Dell hoặc bộ chuyển đổi đi kèm
sản phẩm.
• Đảm bảo cáp của USB Loại C không bị hỏng.
Sạc ngắt quãng
khi dùng kết nối
USB Loại C với
máy tính,
máy tính xách
tay…
Gián đoạn sạc •Kiểm tra xem mức tiêu thụ điện năng tối đa của thiết
bị có vượt quá 90 W hay không.
• Hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng bộ chuyển đổi
được phê duyệt của Dell hoặc bộ chuyển đổi đi kèm
sản phẩm.
• Đảm bảo cáp của USB Loại C không bị hỏng.
Sự cố về màn hình cảm ứng
Dấu hiệu cụ thể Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Lỗi thông báo
cảm ứng
Canh chỉnh thiếu
chức năng cảm
ứng hoặc không
có chức năng cảm
ứng
• Dùng cáp USB do Dell cung cấp để kết nối máy tính
của bạn.
• Đảm bảo cáp nguồn có chấu cắm nối đất.
• Tháo và cắm lại phích của dây cáp nguồn để bắt đầu
mô-đun cảm ứng.
• Đảm bảo máy tính hỗ trợ USB 2.0 hoặc mới hơn.
• Nếu màn hình không thể được phát hiện bởi máy tính,
hãy tắt/bật màn hình hoặc rút và cắm lại cáp USB.
Màn hình cảm
ứng không phản
ứng ở chế độ tiết
kiệm điện
Không thể khởi
động màn hình
và máy tính bằng
chạm ở chế độ
tiết kiệm điện
• Truy cập Trình quản lý thiết, mở rộng Thiết bị giao diện
HID trong Thiết bị người dùng.
• Nhấp phải thiết bị tương thích HID, nhấp Properties
(Thuộc tính) và chọn ô chọn để cho phép thiết bị khởi
động máy tính.
• Kiểm tra cài đặt 'Đánh thức khi chạm' OSD của màn
hình xem đã bật hay chưa.