Users Guide
60 | Xử lý sự cố
Dấu hiệu chung Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Vấn đề về âm
thanh
Không có âm
thanh
• Kiểm tra PC để xem thiết đặt phát lại đã được chọn
đúng hay không.
• Kiểm tra các cáp video khác.
• Đảm bảo rằng Loa được kích hoạt qua OSD
Biến dạng hình
học
Màn hình không
được căn giữa
chuẩn xác
• Thiết lập lại màn hình về cài đặt xuất xưởng.
Vấn đề về Đồng
bộ hóa
Màn hình nhiễu
hoặc phân mảnh
• Thiết lập lại màn hình về cài đặt xuất xưởng.
• Thực hiện tính năng tự kiểm tra màn hình để xác định
màn hình nhiễu có xuất hiện ở chế độ tự kiểm tra hay
không.
• Kiểm tra chân bị cong hoặc gãy trong đầu nối cáp
video.
• Khởi động lại máy tính ở chế độ an toàn.
Những vấn đề
liên quan đến an
toàn
Dấu hiệu có thể
nhìn thấy của
khói hoặc tia lửa
• Không thực hiện bất kỳ thao tác xử lý sự cố nào.
• Liên hệ với Dell ngay lập tức.
Vấn đề về gián
đoạn
Màn hình liên tục
bật & tắt
• Đảm bảo rằng cáp video kết nối màn hình với máy
tính được cắm đúng và chắc chắn.
• Thiết lập lại màn hình về cài đặt xuất xưởng.
• Thực hiện tính năng tự kiểm tra màn hình để xác định
vấn đề về gián đoạn có xuất hiện ở chế độ tự kiểm tra
hay không.
Mất màu Hình ảnh mất
màu
• Thực hiện tự kiểm tra màn hình.
• Đảm bảo rằng cáp video kết nối màn hình với máy
tính được cắm đúng và chắc chắn.
• Kiểm tra chân bị cong hoặc gãy trong đầu nối cáp
video.
Hiện thị màu sai Màu sắc hình ảnh
không tốt
• Thay đổi thiết lập của Chế độ Thiết lập lại trong menu
màu OSD tùy thuộc vào ứng dụng.
• Điều chỉnh giá trị R/G/B trong phần Tùy chỉnh. Màu sắc
trong menu màu OSD.
• Thay đổi Định dạng màu đầu vào sang PC RGB hoặc
YPbPrtrongmenumàuOSD.
• Chạy chẩn đoán dựng sẵn.
Hiện tượng lưu
ảnh từ một hình
ảnh tĩnh xuất hiện
trên màn hình
trong khoảng
thời gian dài
Bóng mờ từ một
hình ảnh tĩnh
được trình chiếu
xuất hiện trên
màn hình
• Sử dụng tính năng Quản lý nguồn để tắt màn hình bất
cứ lúc nào khi không sử dụng (để biết thêm thông tin,
xem Chế độ Quản lý năng lượng).
• Ngoài ra, sử dụng một trình bảo vệ màn hình thay đổi
thường xuyên.