Users Guide

62 | แนวทางแก้ไขปัญหา
อาการเฉพาะ สิ่งที่คุณพบ แนวทางแก้ไขปัญหา
ไม่สามารถปรับการ
แสดงผลด้วยระบบ
สัมผัสของ OSD
OSD ไม่ปรากฎขึ้น
มาบนหน้าจอ
• ปิดจอแสดงผล ถอดสายไฟจอแสดงผล แล้วเสียบกลับ
เข้าไป จากนั้นเปิดจอแสดงผล
• ตรวจสอบว่าเมนู OSD ถูกล็อกไว้หรือไม่
เป็นเวลา 4
วินาทีเพือปลดล็อก
ไม่มีสัญญาณ
อินพุตเมื่อกดตัว
ควบคุมผู้ใช้
ไม่มีภาพ ไฟ LED
ติดสว่างเป็นสีขาว
• ตรวจสอบแหล่งกำาเนิดสัญญาณ ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์
ไม่ได้อยู่ในโหมดประพยัดพลังงานโดยการเลื่อนเมาส์
หรือกดปุ่มใดๆ บนแป้นพิมพ์
• ตรวจสอบว่าสายสัญญาณถูกเสียบเข้าอย่างเหมาะสม
เสียบสายสัญญาณกลับเข้าไปใหม่ หากจำาเป็น
• รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ หรือเครื่องเล่นวิดีโอ
ภาพไม่เติมเต็ม
หน้าจอทั้งหมด
ภาพไม่สามารถ
เติมเต็มความสูง
หรือความกว้าง
ของหน้าจอ
• เนื่องจากรูปแบบวิดีโอต่างกัน (อัตราส่วนภาพ) ของ DVD
จอแสดงผลอาจแสดงผลเต็มหน้าจอได้
• เรียกใช้ระบบวินิจฉัยในตัว
ไม่มีภาพปรากฎ
ขึ้นเมื่อใช้ USB
Type-C เชื่อมต่อ
กับคอมพิวเตอร์
โน้ตบุ๊ก และอื่นๆ
หน้าจอว่าง • ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์
สามารถรองรับโหมดแปลง DP
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต้องมีการจ่ายไฟมากกว่า 90 W หรือ
ไม่
• อินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์สามารถรองรับ
โหมดแปลง DP
• ตั้ง Windows ไปสู๋โหมดการฉาย
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
ไม่มีการชาร์จ
เมื่อใช้การเชื่อม
ต่อ USB Type-C
กับคอมพิวเตอร์
แล็ปท็อป และอื่นๆ
ไม่มีการชาร์จ • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถรองรับโปรไฟล์การชาร์จหนึ่ง
ใดต่อไปนี้ 5 V/9 V/15 V/20 V หรือไม่
• ตรวจสอบความถูกต้องว่าโนต้บุ๊กต้องใช้อะแดปจ่ายไฟ
>90 วัตต์
• ถ้าโน้ตบุ๊กต้องใช้อะแดปจ่ายไฟ > 90 วัตต์ ซึ่งจะไม่
ทำาให้การเชื่อมต่อผ่าน USB-Type C
• ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ที่รับรองของ Dell หรืออะ
แดปเตอร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
การชาร์จที่ไม่
ต่อเนื่องเมื่อใช้
การเชื่อมต่อ
USB Type-C กับ
คอมพิวเตอร์
แล็ปท็อป และอื่นๆ
การชาร์จที่ไม่ต่อ
เนื่อง
• ตรวจสอบว่าการสิ้นเปลืองกำาลังไฟสูงสุดสำาหรับอุปกรณ์
มากกว่า 90 W หรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ที่รับรองของ Dell หรืออะ
แดปเตอร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด