Users Guide

แนวทางแก้ไขปัญหา | 61
อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ แนวทางแก้ไขปัญหา
ปัญหาการซิงค์ หน้าจอถูกรบกวน
หรือบิดเบือน
• รีเซ็ตจอแสดงผลไปยังค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ใช้คุณลักษณะทดสอบในตัว และตรวจหาว่ามีหน้าจอถูก
รบกวนในโหมดทดสอบในตัวหรือไม่
• ตรวจสอบหาขาเสียบที่บิดงอ หรือเสียหายในขั้วต่อสาย
วิดีโอ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
ปัญหาเกี่ยวกับ
ความปลอดภัย
มีสัญญาณของ
ควันหรือประกาย
ไฟมองเห็นได้
• ไม่ต้องใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ
• โปรดติดต่อ Dell ทันที
ปัญหาความไม่ต่อ
เนื่อง
การเปิด/ปิดจอแส
ดงผลทำางานผิด
ปกติ
• ตรวจสอบว่าสายวิดีโอเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่าง
เหมาะสม และแน่น
• รีเซ็ตจอแสดงผลไปยังค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ใช้คุณลักษณะการทดสอบในตัวเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา
ความไม่ต่อเนื่องเกิดขึ้นในโหมดทดสอบในตัวหรือไม่
สีขาดหายไป สีขาดหายในภาพ • ทำาการทดสอบในตัวของจอแสดงผล
• ตรวจสอบว่าสายวิดีโอเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่าง
เหมาะสม และแน่น
• ตรวจสอบหาขาเสียบที่บิดงอ หรือเสียหายในขั้วต่อสาย
วิดีโอ
สีไม่ถูกต้อง สีของภาพไม่ดี • เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของโหมดค่าสำาเร็จในเมนูสีของ
OSD โดยขึ้นอยู่กับการใช้งาน
• ปรับค่า R/G/B ภายใต้สีแบบกำาหนดเอง ในเมนูสีของ
OSD
• เปลี่ยนแปลงรูปแบบอินพุตสีเป๋น พีซี RGB หรือ YPbPr
ในเมนูสีของ OSD
• เรียกใช้ระบบวินิจฉัยในตัว
อาการภาพค้าง
จากภาพนิ่งด้าน
ซ้ายของจอแสดง
ผลเป็นเวลานาน
มีเงาจางๆ จาก
ภาพนิ่งที่แสดงบน
หน้าจอ
• เพื่อปิดจอแสดงผลทุกครั้งที่ไม่ได้ใช้งาน (ดูข้อมูลเพิ่ม
เติมได้ที่ โหมดการจัดการพลังงาน)
• อีกทางหนึ่ง ให้ใช้โปรแกรมรักษาหน้าจอที่เปลี่ยนภาพ
ตลอด
ทัชสกรีนไม่ตอบ
สนอง
จอแสดงผลไม่
สามารถปลุกระบบ
สัมผัส
• ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้การปลุกระบบสัมผัสผ่าน OSD ค่า
การปลุกระบบสัมผัสมีค่าเริ่มต้นที่ ปิด
ปัญหาเฉพาะผลิตภัณฑ์
อาการเฉพาะ สิ่งที่คุณพบ แนวทางแก้ไขปัญหา
ภาพบนหน้าจอเล็ก
เกินไป
ภาพอยู่ตรงกลาง
ของหน้าจอ แต่ไม่
เติมเต็มความกว้าง
การมองทั้งหมด
• ตรวจสอบการตั้งค่าอัตราส่วนภาพในเมนูการแสดงผลของ
OSD
• รีเซ็ตจอแสดงผลไปยังค่าเริ่มต้นจากโรงงาน