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Solucionar problemas | 59
Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes de la pantalla que puede
encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas
comunes
Problema Posibles soluciones
No hay vídeo/LED
de alimentación
apagado
No aparece la
imagen
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta la pantalla y
su PC esté conectado de forma correcta y segura.
•Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de
corriente eléctrica funciona correctamente.
•Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
•Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta a
través del menú Fuente de entrada (Input Source).
No hay vídeo/LED
de alimentación
encendido
No hay imagen o no
tiene brillo
•Aumente los controles de brillo y contraste mediante el menú
OSD.
•Ejecute la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
•Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta a
través del menú Fuente de entrada (Input Source).
Enfoque de baja
calidad
La imagen está
borrosa, difuminada
o con sombras
•Elimine los alargadores de vídeo.
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto
correcta.
Vídeo movido o
borroso
Imagen ondulada
o pequeño
movimiento
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Compruebe que no haya factores ambientales que puedan
inuir.
•Cambie de ubicación la pantalla y pruébela en otra sala.
Píxeles
desaparecidos
La pantalla LCD
tiene puntos
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural
que puede darse en la tecnología de pantallas LCD.
•Para obtener más información sobre la política de calidad
y píxeles de las pantallas de Dell, visite el sitio de soporte
técnico de Dell en
http://www.dell.com/support/monitors.
Píxeles bloqueados La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural
que puede darse en la tecnología de pantallas LCD.
•Para obtener más información sobre la política de calidad
y píxeles de las pantallas de Dell, visite el sitio de soporte
técnico de Dell en
http://www.dell.com/support/monitors.
Problemas con el
brillo
La imagen está
demasiado oscura o
demasiado brillante
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú
OSD.