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64 | Solucionar problemas
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
La imagen no ocupa
toda la pantalla
La imagen no puede
ocupar la altura
o anchura de la
pantalla
•Debido a los diferentes formatos de vídeo (relación de
aspecto) de los DVD, la pantalla puede mostrarse a pantalla
completa.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas de la pantalla táctil
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
Windows 7
El cursor no sigue
de forma precisa al
dedo cuando toca la
pantalla
•Instale el controlador táctil para Windows 7. Consulte el sitio
de soporte técnico de Dell en http://www.dell.com/support/
monitors.
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie
universal (USB)
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
La interfaz USB no
funciona
Los periféricos USB
no funcionan
•Compruebe que la pantalla está ENCENDIDA.
•Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
•Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de
descarga).
•Apague y vuelva a encender la pantalla de nuevo.
•Reinicie el equipo.
•Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco
duro portátiles externas, requieren más corriente eléctrica;
conecte el dispositivo directamente al sistema de su PC.
La interfaz
SuperSpeed USB
3.0 es lenta.
Los periféricos
SuperSpeed USB
3.0 funcionan
lentamente o no
funcionan
•Compruebe que el equipo es compatible con USB 3.0.
•Algunos equipos tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
Asegúrese de que utiliza el puerto USB correcto.
•Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
•Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de
descarga).
•Reinicie el equipo.
Los periféricos USB
dejan de funcionar
cuando se enchufa
un dispositivo USB
3.0.
Los periféricos
USB inalámbricos
responden
lentamente
o solamente
funcionan cuando
la distancia entre
ellos y su receptor
disminuye.
•Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el
receptor USB inalámbrico.
•Coloque el receptor USB inalámbrico tan cerca de los
periféricos USB inalámbricos como sea posible.
•Utilice un alargador USB para ubicar el receptor USB
inalámbrico tan lejos como sea posible del puerto USB 3.0.