Users Guide

14 | Khắc phục s cố
Khắc phục sự cố
Nếu DDM không thể làm việc với màn hình của bạn, ứng dụng sẽ hiển th biểu
tượng bên dưới trong khay thông báo.
Nhn vào biểu tượng đó, DDM sẽ hiển th một thông báo lỗi chi tiết hơn.
Xin lưu  rằng DDM ch hoạt động với màn hình thương hiệu Dell. Nếu bạn đang
sử dụng màn hình t các nhà sn xut khác, DDM sẽ không hỗ trợ màn hình đó.
Nếu DDM không thể phát hiện và/hoặc giao tiếp với màn hình Dell được hỗ trợ,
vui lòng thc hiện các bước dưới đây để khắc phục s cố:
1. Hãy chắc chắn rằng cáp video được kết nối đúng với màn hình và máy
tnh cá nhân của bạn, đặc biệt là giắc nối phi được cắm chặt vào v tr.
2. Kiểm tra màn hình OSD để đm bo DDC/CI đã được bật.
3. Hãy chắc chắn rằng bạn có trình điều khiển (driver) hiển th đúng và mới
nht t các nhà cung cp đ họa (Intel, AMD, NVIDIA, vv). Trình điều khiển
hiển th thưng là nguyên nhân khiến DDM không hoạt động.
4. Tháo tt c các trạm đậu hoặc cáp nối dài hoặc bộ chuyển đổi cáp giữa
màn hình và cổng đ họa. Một số bộ nối, hub hoặc bộ chuyển đổi giá r có
thể không hỗ trợ DDC/CI đúng cách và khiến ứng dụng không hoạt động.
Hãy cập nhật trình điều khiển của thiết b đó nếu đã có phiên bn mới nht.
5. Khởi động lại hệ thống của bạn.
ng dụng DDM có thể không hoạt động với các màn hình dưới đây: