Users Guide

Solucionar problemas | 61
Síntomas
comunes
Problema Posibles soluciones
Ausencia de color Ausencia de color
de la imagen
•Ejecute la autocomprobación de la pantalla.
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta la pantalla y
su PC esté conectado de forma correcta y segura.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
Color incorrecto Color de imagen
incorrecto
•Cambie la conguración de la opción Modos predenidos
(Preset Modes) en el menú OSD Color según la aplicación.
•Ajuste el valor R/G/B en Personalizado (Custom). Color en el
menú OSD Color.
•Cambie el formato de color de entrada a RGB PC o YPbPr en
el menú OSD Color.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención de
imagen provocada
por dejar una
imagen estática en
la pantalla durante
un prolongado
período de tiempo
Aparecen sombras
tenues en la pantalla
provocadas por la
imagen estática
mostrada
•Utilice la función de administración de energía para apagar
la pantalla siempre que no se utilice (para obtener más
información, consulte la sección Modos de administración de
energía).
•De forma alternativa, utilice un protector de pantalla que
cambie dinámicamente.
Pantalla táctil sin
respuesta
La pantalla no se
reactiva al tocarla
•Asegúrese de que la opción Reactivación táctil (Wake On
Touch) está habilitada mediante el menú OSD De forma
predeterminada, la función Reactivación táctil (Wake On
Touch) está desactivada.
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
La imagen de
la pantalla es
demasiado pequeña
La imagen está
centrada en la
pantalla, pero no
ocupa todo el área
de visualización
•Compruebe la conguración Relación de aspecto (Aspect
Ratio) en el menú OSD Pantalla (Display).
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
No se puede ajustar
la pantalla con el
menú OSD táctil
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
•Apague la pantalla, desenchufe el cable de alimentación de la
misma, vuelva enchufarlo y, por último, encienda la pantalla.
•Compruebe si el menú OSD está bloqueado. En caso
armativo, toque el icono durante 4 segundos para
desbloquear.
No hay señal de
entrada cuando
se presionan los
controles de usuario
No hay imagen, el
LED se ilumina en
blanco
•Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que su PC no
se encuentra en el modo de ahorro de energía moviendo el
ratón o presionando cualquier tecla del teclado.
•Compruebe si el cable de señal está correctamente
conectado. Si es necesario, vuelva a enchufar el cable de
señal.
•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.