Users Guide

60 | Solucionar problemas
Síntomas
comunes
Problema Posibles soluciones
Píxeles bloqueados La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural
que puede darse en la tecnología de pantallas LCD.
•Para obtener más información sobre la política de calidad
y píxeles de las pantallas de Dell, visite el sitio de soporte
técnico de Dell en
http://www.dell.com/support/monitors.
Problemas con el
brillo
La imagen está
demasiado oscura o
demasiado brillante
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
•Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú
OSD.
Problemas
relacionados con el
audio
No hay audio •Compruebe la conguración de su PC si la reproducción está
seleccionada correctamente.
•Compruebe otros cables de video.
•Asegúrese de que la opción altavoz (Speaker) está habilitada
mediante el menú OSD
Distorsión
geométrica
La pantalla no
está centrada
correctamente
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
•Ajuste los controles horizontal y vertical mediante el menú
OSD.
Líneas horizontales
y verticales
La pantalla tiene
una o varias líneas
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú OSD.
•Ajuste los controles Fase (Phase) y Reloj de píxeles (Pixel
Clock) mediante el menú OSD.
•Realice la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla y verique si estas líneas también están en el
modo de autocomprobación.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas de
sincronización
La pantalla está
movida o aparece
rasgada
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Ejecute la función de ajuste automático a través del menú
OSD.
•Ajuste los controles Fase (Phase) y Reloj de píxeles (Pixel
Clock) mediante el menú OSD.
•Ejecute la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla para determinar si la pantalla movida también
aparece en el modo de autocomprobación.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el
conector del cable de vídeo.
•Reinicie el equipo en el modo seguro.
Problemas
relacionados con la
seguridad
Señales visibles de
humo o chispas
•No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de
solución de problemas.
•Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
La pantalla se
enciende y se apaga
de forma aleatoria
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta la pantalla y
su PC esté conectado de forma correcta y segura.
•Restablezca la conguración de fábrica de la visualización.
•Ejecute la comprobación de la función de autocomprobación
de la pantalla para determinar si este problema intermitente
también ocurre en el modo de autocomprobación.