Users Guide

68 | Xử lý sự cố
Dấu hiệu cụ thể Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Không sc khi
dùng kết nối USB
Loi C với máy
tính, máy tính
xách tay…
Không sc pin • Xác thực xem thiết bị có thể hỗ tr một trong 5 cấu
hình sc V/9 V/15 V/20 V hay không.
• Xác nhận xem Máy tính bảng có yêu cầu bộ đổi nguồn
>90 W không.
• Nếu Máy tính bảng yêu cầu bộ đổi nguồn >90 W, thì
có khả năng không thể sc máy tính bảng đó bằng kết
nối USB loi C.
• Hãy đảm bảo rằng bn chỉ s dng bộ chuyển đổi
đưc phê duyệt của Dell hoặc bộ chuyển đổi đi kèm
sản phẩm.
• Đảm bảo cáp của USB Loi C không bị hỏng.
Sc ngắt quãng
khi dùng kết nối
USB Loi C với
máy tính,
máy tính xách
tay…
Gián đon sc •Kiểm tra xem mức tiêu th điện năng tối đa của thiết
bị có vưt quá 90 W hay không.
• Hãy đảm bảo rằng bn chỉ s dng bộ chuyển đổi
đưc phê duyệt của Dell hoặc bộ chuyển đổi đi kèm
sản phẩm.
• Đảm bảo cáp của USB Loi C không bị hỏng.
Sự cố về màn hình cảm ứng
Dấu hiệu cụ thể Vấn đề bạn gặp
phải
Giải pháp khả thi
Lỗi thông báo
cảm ứng
Canh chỉnh thiếu
chức năng cảm
ứng hoặc không
có chức năng cảm
ứng
• Dùng cáp USB do Dell cung cấp để kết nối máy tính
của bn.
• Đảm bảo cáp nguồn có chấu cắm nối đất.
• Tháo và cắm li phích của dây cáp nguồn để bắt đầu
mô-đun cảm ứng.
• Đảm bảo máy tính hỗ tr USB 2.0 hoặc mới hơn.
• Nếu màn hình không thể đưc phát hiện bởi máy tính,
hãy tắt/bật màn hình hoặc rút và cắm li cáp USB.
Màn hình cảm
ứng không phản
ứng ở chế độ
standby
Không thể khởi
động màn hình
và máy tính bằng
chm ở chế độ
standby
• Truy cập Trình quản lý thiết, mở rộng Thiết bị giao diện
HID trong Thiết bị người dùng.
• Nhấp phải thiết bị tương thích HID, nhấp Properties
(Thuộc tính) và chọn ô chọn để cho phép thiết bị khởi
động máy tính.
• Kiểm tra cài đặt 'Đánh thức khi chm' OSD của màn
hình xem đã bật hay chưa.