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Solucionar problemas | 75
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie
universal (USB)
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
La interfaz USB
no funciona
Los periféricos
USB no
funcionan
• Compruebe que la pantalla está ENCENDIDA.
• Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector de descarga).
• Apague y vuelva a encender la pantalla de
nuevo.
• Reinicie el equipo.
• Algunos dispositivos USB, como las unidades
de disco duro portátiles externas, requieren
más corriente eléctrica; conecte el dispositivo
directamente al sistema de su PC.
La interfaz
SuperSpeed
USB 3.1 es
lenta.
Los periféricos
SuperSpeed
USB 3.1
funcionan
lentamente o no
funcionan
• Compruebe que el equipo es compatible con
USB 3.1.
• Algunos equipos tienen puertos USB 3.1, USB
3.0, USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de que utiliza
el puerto USB correcto.
• Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector de descarga).
• Reinicie el equipo.
Los periféricos
USB dejan
de funcionar
cuando se
enchufa un
dispositivo USB
3.1.
Los periféricos
USB
inalámbricos
responden
lentamente
o solamente
funcionan
cuando la
distancia
entre ellos y
su receptor
disminuye.
• Aumente la distancia entre los periféricos USB
3.1 y el receptor USB inalámbrico.
• Coloque el receptor USB inalámbrico tan cerca
de los periféricos USB inalámbricos como sea
posible.
• Utilice un alargador USB para ubicar el receptor
USB inalámbrico tan lejos como sea posible del
puerto USB 3.1.