Users Guide

72 | Solucionar problemas
Síntomas
comunes
Problema Posibles soluciones
Retención
de imagen
provocada
por dejar una
imagen estática
en la pantalla
durante un
prolongado
período de
tiempo
Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
• Ajuste la pantalla para que se apague después
de algunos minutos de tiempo de inactividad
de la pantalla. Esta función se puede ajustar en
Opciones de energía (Windows) o en Ahorro de
energía (Mac).
• De forma alternativa, utilice un protector de
pantalla que cambie dinámicamente.
Pantalla táctil
sin respuesta
La pantalla no
se reactiva al
tocarla
• Asegúrese de que la opción Reactivación táctil
(Wake On Touch) está habilitada mediante
el menú OSD De forma predeterminada, la
función Reactivación táctil (Wake On Touch)
está desactivada.
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
• Compruebe la conguración Relación de
aspecto (Aspect Ratio) en el menú OSD
Pantalla (Display).
• Restablezca la conguración de fábrica de la
visualización.
No se puede
ajustar la
pantalla con el
menú OSD táctil
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
• Apague la pantalla, desenchufe el cable de
alimentación de la misma, vuelva enchufarlo y,
por último, encienda la pantalla.
• Compruebe si el menú OSD está bloqueado. En
caso armativo, toque el icono
durante 4
segundos para desbloquear.