Users Guide

74 | Problemlösung
Touchscreen-Probleme
Spezifische
Symptome
Was Sie
feststellen
Mögliche Lösungen
Sensorberichts-
fehler
Die
Sensorfunktion
ist nicht richtig
ausgerichtet oder
funktioniert nicht
• Stellen Sie über das von Dell bereitgestellte
USB-Kabel eine Verbindung zu Ihrem
Computer her.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel über
einen Erdungskontakt verfügt.
• Zur Initialisierung des Touch-Moduls
Netzkabel abziehen und wieder
anschließen.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer USB
2.0 oder aktueller unterstützt.
• Falls der Monitor nicht vom Computer
erkannt werden kann, schalten Sie den
Monitor aus und wieder ein bzw. ziehen
das USB-Kabel und schließen es wieder an.
Touchscreen
reagiert im
Energies-
parmodus nicht
Monitor und
Computer können
im Energies-
parmodus
nicht mittels
Berührungen
aufgeweckt
werden
• Rufen Sie den Geräte-Manager auf und
wählen HID-Schnittstellengerät unter
Menschliches Gerät.
• Rechtsklicken Sie auf das HID-konforme
Gerät, klicken auf Eigenschaften und
wählen dann das Kontrollkästchen, das dem
Gerät erlaubt, den Computer aufzuwecken.
• Prüfen, ob OSD-Einstellung „Wake-On-
Touch“ aktiviert ist.