Users Guide

16 | Mengatasi Masalah
Jika DDM tidak bisa mendeteksi dan/atau berkomunikasi dengan monitor Dell yang
didukung, ambil tindakan berikut untuk mengatasi masalah.
1.
Pastikan kabel video tersambung dengan benar ke monitor dan PC Anda, terutama
konektor yang harus dimasukkan ke dalam posisinya dengan kuat.
2.
Periksa OSD monitor untuk memasikan bahwa DDC/CI diaktifkan.
3.
Pastikan Anda memiliki driver tampilan yang benar dan terbaru dari vendor grafis (Intel,
AMD, NVidia, dll.). Driver tampilan seringkali menyebabkan kerusakan DDM.
4.
Lepas segala tempat docking atau ekstensi kabel atau konverter antara monitor dan port
grafik. Sejumlah ekstensi, hub atau konverter murah mungkin tidak mendukung DDC/
CI dengan benar dan bisa merusak DDM. Perbarui driver perangkat semacam ini jika ada
versi terkini.
5.
Hidupkan kembali sistem.
DDM mungkin tidak berfungsi untuk monitor di bawah:
∞
Model-model monitor Dell sebelum tahun 2013 dan seri D monitor Dell.
Anda dapat melihat di situs web Dukungan Produk Dell untuk informasi
selengkapnya.
∞
Monitor untuk game menggunakan teknologi G-sync berbasis Nvidia
∞
Layar virtual dan nirkabel tidak mendukung DDC/CI
∞
Beberapa model awal monitor DP 1.2, mungkin perlu menonaktifkan MST/DP 1.2
dengan menggunakan OSD monitor
Jika PC Anda tersambung ke internet, Anda akan disodori sebuah pesan ketika versi aplikasi
DDM yang lebih baru sudah tersedia. Disarankan untuk mengunduh dan menginstal aplikasi
DDM terbaru.
Anda juga dapat memeriksa vbersi baru dengan mengklik ikon DDM sambil menekan dan
menahan tombol shift.