Users Guide

ก�รแก้ไขปัญห� | 11
การแก้ไขปัญหา
ห�ก DDM ไม่ส�ม�รถทำ�ง�นกับจอภ�พของคุณ DDM จะแสดงไอคอนด้�นล่�งในถ�ดก�ร
แจ้งเตือนของคุณ
คลิกบนไอคอน DDM จะแสดงร�ยละเอียดเพิ่มเติมของข้อคว�มแจ้งข้อผิดพล�ด
โปรดทร�บว่� DDM จะทำ�ง�นกับจอภ�พแบรนด์ Dell เท่�นั้น ห�กคุณใช้ง�นจอภ�พของผู้
ผลิตอื่นๆ DDM ไม่ส�ม�รถรองรับได้
ห�ก DDM ไม่ส�ม�รถตรวจจับและ/หรือสื่อส�รกับจอภ�พ Dell ที่รองรับได้ โปรดดำ�เนินก�ร
ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญห�:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่�ส�ยวิดีโอได้เชื่อมต่ออย่�งเหม�ะสมกับจอภ�พและพีซีของคุณ
โดยเฉพ�ะขั้วต่อจะต้องเสียบลงในตำ�แหน่งอย่�งแน่นสนิท
2. ตรวจสอบ OSD ของจอภ�พให้มั่นใจว่�ได้เปิดใช้ง�น DDC/CI แล้ว
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่�คุณมีไดร์เวอร์จอแสดงผลที่ถูกต้องและล่�สุดจ�กผู้ข�ยกร�ฟิก
ก�ร์ด (Intel, AMD, NVidia, เป็นต้น) ไดร์เวอร์จอแสดงผลมักจะเป็นส�เหตุคว�มล้ม
เหลวของ DDM
4. ถอดแท่นเชื่อมต่อ หรือส่วนขย�ยส�ยเคเบิล หรือตัวแปลงใดๆ ระหว่�งจอภ�พและ
พอร์ตกร�ฟิกออก ส่วนขย�ย ฮับ หรือตัวแปลงร�ค�ถูกอ�จไม่รองรับ DDC/CI ได้
อย่�งเหม�ะสม และส�ม�รถทำ�ให้เกิดคว�มล้มเหลวของ DDM โปรดอัปเดตไดร์เวอร์
ของอุปกรณ์เหล่�นั้นห�กมีเวอร์ชันล่�สุดให้ใช้ง�น
5. รีสต�ร์ตระบบของคุณ
DDM อ�จไม่ทำ�ง�นกับจอภ�พต่อไปนี้:
• จอภ�พ Dell รุ่นต่ำ�กว่�ปี 2013 และจอภ�พ D-ซีรีส์ของ Dell คุณส�ม�รถดูข้อมูลเพิ่ม
เติมได้จ�กเว็บไซต์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Dell
• จอภ�พก�รเล่นเกมที่ใช้เทคโนโลยี G-sync ของ Nvidia
• จอภ�พเสมือนและไร้ส�ยไม่รองรับ DDC/CI
• จอภ�พ DP 1.2 บ�งรุ่นก่อนหน้� อ�จจำ�เป็นต้องปิดใช้ง�น MST/DP 1.2 โดยใช้