Users Guide

Rozwiązywanie problemów | 11
Rozwiązywanie problemów
W razie braku współpracy aplikacji DDM z Wyświetlacz em na pasku powiadomień
wyświetlona zostanie poniższa ikona aplikacji DDM.
Kliknięcie tej ikony spowoduje wyświetlenie bardziej szczegółowego komunikatu o
błędzie aplikacji DDM.
Należy pamiętać, że aplikacja DDM jest obsługiwana tylko przez Wyświetlacz y rmy
Dell. W przypadku używania Wyświetlacz innych producentów aplikacja DDM nie
będzie działać.
Jeśli aplikacja DDM nie wykryje obsługiwanego Wyświetlacz a rmy Dell i/lub nie
będzie się z nim komunikować, należy wykonać poniższe czynności w celu rozwiązania
tego problemu:
1. Upewnij się, że kabel wideo jest prawidłowo podłączony do Wyświetlacz a i
komputera PC — złącza powinny być dobrze dopasowane do gniazd.
2. Sprawdź w menu OSD Wyświetlacz a, czy włączony został kanał DDC/CI.
3. Upewnij się, że korzystasz z poprawnego i najnowszego sterownika karty
gracznej zapewnianego przez jej producenta (Intel, AMD, NVidia itp.).
Sterownik karty gracznej jest częstą przyczyną awarii aplikacji DDM.
4. Odłącz wszystkie stacje dokujące, przedłużacze lub konwertery od Wyświetlacz
a i gniazda karty gracznej. Niektóre tanie przedłużacze, koncentratory lub
konwertery mogą nie obsługiwać prawidłowo DDC/CI, przyczyniając się tym
samym do awarii aplikacji DDM. Zaktualizuj sterownik tego typu urządzenia do
najnowszej wersji.
5. Uruchom ponownie system.
Aplikacja DDM może nie działać w przypadku poniższych Wyświetlacz :
• Modele Wyświetlacz Dell sprzed roku 2013 oraz Wyświetlacz y Dell serii D.
Więcej informacji można znaleźć w witrynach pomocy technicznej dla produktów
rmy Dell.