Users Guide

64 | Solucionar problemas
Problemas de la pantalla táctil
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
Windows 7
El cursor no sigue
de forma precisa al
dedo cuando toca la
pantalla
•Instale el controlador táctil para Windows 7. Consulte el sitio
de soporte técnico de Dell en http://www.dell.com/support/
monitors.
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie
universal (USB)
Síntomas
específicos
Problema Posibles soluciones
La interfaz USB no
funciona
Los periféricos USB
no funcionan
•Compruebe que la pantalla está ENCENDIDA.
•Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
•Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de
descarga).
•Apague y vuelva a encender la pantalla de nuevo.
•Reinicie el equipo.
•Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco
duro portátiles externas, requieren más corriente eléctrica;
conecte el dispositivo directamente al sistema de su PC.
La interfaz
SuperSpeed USB
3.0 es lenta.
Los periféricos
SuperSpeed USB
3.0 funcionan
lentamente o no
funcionan
•Compruebe que el equipo es compatible con USB 3.0.
•Algunos equipos tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
Asegúrese de que utiliza el puerto USB correcto.
•Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
•Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de
descarga).
•Reinicie el equipo.
Los periféricos USB
dejan de funcionar
cuando se enchufa
un dispositivo USB
3.0.
Los periféricos
USB inalámbricos
responden
lentamente
o solamente
funcionan cuando
la distancia entre
ellos y su receptor
disminuye.
•Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el
receptor USB inalámbrico.
•Coloque el receptor USB inalámbrico tan cerca de los
periféricos USB inalámbricos como sea posible.
•Utilice un alargador USB para ubicar el receptor USB
inalámbrico tan lejos como sea posible del puerto USB 3.0.
La interfaz USB no
funciona
No hay
funcionalidades
USB
Consulte la tabla de asociación USB y fuentes de entrada