Users Guide

30 │ Felsökning
Vanliga problem
Följande tabell innehåller allmän information om vanliga bildskärmsproblem som du
kan stöta på, och möjliga lösningar:
Vanliga symptom Möjliga lösningar
Ingen video-/strömindikator
släckt
• Kontrollera att videokabeln mellan bildskärmen och datorn är riktigt anslutna
och sitter stadigt.
• Verifiera att strömutgången fungerar som den ska med någon annan
elektrisk utrustning.
• Verifiera om enheten kräver mer än 65W laddning.
• Se till att strömbrytren är intryckt.
• Kontrollera att USB Type-C-kabeln inte är skadad.
Ingen video-/strömindikator
tänd
• Kontroller för att öka ljusstyrkan via skärmmenyn.
• Utför bildskärmens självtestfunktion.
• Kontrollera om poler är brutna eller böjda i videokabelns kontakt.
• Verifiera om enhetens USB Type-C-gränssnitt kan stödja DP Alternativt
DP-läge.
• Ställ in fönster på Projiceringsläge.
Dålig fokus • Ta bort videoförlängningskablar.
• Ändra videoupplösningen för att korrigera bildförhållandet.
Pixlar saknas • Kör på/av i cykler.
• Pixel som är permanent av är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-
teknik.
• För mer information om Dells bildskärmskvalitet och pixelpolicy, se Dells
supportwebbplats på
https://www.dell.com/support/monitors
Fastnade pixlar • Kör på/av i cykler.
• Pixel som är permanent av är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-
teknik.
• För mer information om Dells bildskärmskvalitet och pixelpolicy, se Dells
supportwebbplats på:
https://www.dell.com/support/monitors
Problem med ljusstyrka • Kontroller för att justera ljusstyrka via skärmmenyn.
Synkroniseringsproblem • Utför bildskärmens självtestfunktion för att bestämma om störningarna på
skärmen visas i självtestläget.
• Kontrollera om poler är brutna eller böjda i videokabelns kontakt.
• Starta om datorn i säkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem • Utför inte några felsökningssteg.
• Kontakta genast Dell.
Återkommande problem • Kontrollera att videokabeln mellan bildskärmen och datorn är riktigt anslutna
och sitter stadigt.
• Utför bildskärmens självtestfunktion för att bestämma om det
återkommande problem visas i självtestläget.