Users Guide

30 │ Поиск и устранение неисправностей
Общие проблемы
В следующей таблице приведена информация об общих проблемах
монитора, которые могут возникнуть во время работы, и способы их решения.
Общие признаки Возможные способы решения
Не отображается видео /
индикатор питания не
горит
• Убедитесь в том,что видеокабель, соединяющий монитор и
компьютер, подключен надежно и правильно.
• С помощью другого электрического оборудования проверьте
исправность розетки питания.
• Проверьте потребляемую мощность устройства: возможно,
подаваемой мощности 65 Вт недостаточно.
• Убедитесь, что кнопка питания нажата.
• Убедитесь в том, что кабель USB Type-C не поврежден.
Не отображается видео /
индикатор питания горит
• С помощью экранного меню увеличьте яркость.
• Выполните процедуру самотестирования монитора.
• Проверьте монитор на наличие погнутых или сломанных контактов
в разъеме видеокабеля.
• Убедитесь в том, что интерфейс USB Type-C на устройстве
поддерживает режим переключения DP.
• Переключите ОС Microsoft Windows в режим проекции.
Плохая фокусировка • Не используйте удлинительные видеокабели.
• Измените разрешение экрана, установив верный формат экрана.
Отсутствуют пиксели • Выключите и снова включите питание.
• Постоянно отсутствующие пиксели могут быть естественным
дефектом, который может возникать при использовании технологии
ЖКД.
• Для получения дополнительной информации о качестве монитора
и политике в отношении дефектов пикселей в компании Dell
перейдите на веб-сайт службы поддержки Dell https://www.dell.
com/support/monitors.
Застывшие пиксели • Выключите и снова включите питание.
• Постоянно отсутствующие пиксели могут быть естественным
дефектом, который может возникать при использовании технологии
ЖКД.
• Для получения дополнительной информации о качестве монитора
и политике в отношении дефектов пикселей в компании Dell
перейдите на веб-сайт службы поддержки Dell https://www.dell.
com/support/monitors.
Проблемы с яркостью
изображения
• С помощью экранного меню отрегулируйте яркость.
Проблемы с
синхронизацией
• Выполните процедуру самотестирования монитора и проверьте,
наблюдается ли такое беспорядочное изображение при работе в
режиме самотестирования.
• Проверьте монитор на наличие погнутых или сломанных контактов
в разъеме видеокабеля.
• Перезапустите компьютер в безопасном режиме.