Users Guide

30 │ Feilsøking
Vanlige problemer
Følgende tabell gir generell informasjon om vanlige problemer som kan oppstå med
skjermen og mulige løsninger:
Vanlige symptomer Mulige løsninger
Ingen video/strøm-LED-
lampen slukket
• Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er riktig
tilkoblet og sitter godt.
• Kontroller at stikkontakten fungerer som den skal ved å bruke annet elektrisk
utstyr.
• Kontroller om enheten krever mer enn 65W for å lade.
• Sørg for at strømknappen er trykket.
• Sørg for at USB Type-C-kabelen ikke er skadet.
Ingen video/strøm-LED-
lampen lyser
• Øk lysstyrkekontrollene med skjermmenyen.
• Kjør selvtestfunksjonen til skjermen.
• Se etter bøyde eller brutte pinner på videokabelkontakten.
• Kontroller om USB Type-C-grensesnittet til enheten kan støtte DP alternativ
modus.
• Sett Windows til projeksjonsmodus.
Dårlig fokus • Fjern videoforlengelseskabler.
• Endre videooppløsningen til riktig sideforhold.
Manglende piksler
• Slå strømmen av og på igjen.
• At en piksel er permanent av, er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-
teknologi.
• For mer informasjon om Dells skjermkvalitet- og pikselpolicy kan du se Dells
støtteside på
h
ttps://www.dell.com/support/monitors.
Fastsatte piksler
• Slå strømmen av og på igjen.
• At en piksel er permanent av, er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-
teknologi.
• For mer informasjon om Dells skjermkvalitet- og pikselpolicy kan du se Dells
støtteside på:
h
ttps://www.dell.com/support/monitors.
Problemer med lysstyrke • Juster lysstyrkekontroller med skjermmenyen.
Problemer med
synkronisering
• Utfør selvtestfunksjonen på skjermen for å avgjøre om skjermen er forvrengt
i selvtestmodus.
• Se etter bøyde eller brutte pinner på videokabelkontakten.
• Start datamaskinen på nytt i sikker modus.
Sikkerhetsrelaterte
problemer
• Ikke utfør noen feilsøkingstrinn.
• Kontakt Dell umiddelbart.
Forbigående problemer • Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen er riktig
tilkoblet og sitter godt.
• Utfør selvtestfunksjonen på skjermen for å avgjøre om problemet oppstår i
selvtestmodus.