Users Guide

문제 해결 │ 29
일반적인 문제
다음 표에는 사용 중에 경험할 수도 있는 모니터의 이상에 관한 일반 정보와 사용 가능한
해결책이 나와 있습니다.
일반적인 증상 가능한 해결책
화면에 영상이 없음/전원
LED가 꺼져 있음
• 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 올바르게 단단히 연결되어
있는지 확인합니다.
• 다른 전기 장비를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하고 있는지
확인합니다.
• 장치가 충전 시 65W 이상의 전력이 필요한지 확인합니다.
• 전원 버튼을 눌렀는지 확인합니다.
• USB C 타입 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다.
화면에 영상이 없음/전원
LED가 켜져 있음
• OSD를 이용해서 밝기를 높입니다.
• 모니터 자가 검사 기능 점검을 수행합니다.
• 비디오 케이블 커넥터의 핀이 구부러지거나 부러졌는지 확인합니다.
• 장치의 USB C 타입 인터페이스가 DP 대체 모드를 지원하는지 확인합니다.
• Windows를 투사 모드로 설정합니다.
초점이 정확하지 않음 • 비디오 확장 케이블을 제거합니다.
• 비디오 해상도를 올바른 화면 비율로 변경합니다.
픽셀이 누락됨 • 전원을 껐다가 다시 켭니다.
• 영구적으로 꺼져 있는 픽셀은 LCD 기술에서 발생할 수 있는 자연적인
결함입니다.
• Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책에 대해서는 Dell 지원 사이트 https://www.dell.
com/support/monitors를 참조하십시오.
픽셀이 고정됨 • 전원을 껐다가 다시 켭니다.
• 영구적으로 꺼져 있는 픽셀은 LCD 기술에서 발생할 수 있는 자연적인
결함입니다.
• Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책에 대해서는 Dell 지원 사이트 https://www.dell.
com/support/monitors를 참조하십시오.
밝기 문제 • OSD를 이용해서 밝기를 조정합니다.
동기화 문제 • 모니터 자가 검사 기능 점검을 수행하고 자가 검사 모드에서도 화면이
덩어리져 보이는지 확인합니다.
• 비디오 케이블 커넥터의 핀이 구부러지거나 부러졌는지 확인합니다.
• 컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작합니다.
안전과 관련된 문제 • 어떠한 문제 해결 단계도
수행하지 마십시오.
• Dell에 즉시 문의하십시오.
간헐적인 문제 • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 올바르게 단단히 연결되어
있는지 확인합니다.
• 모니터 자가 검사 기능 점검을 수행하고 자가 검사 모드에서도 간헐적 문제가
발생하는지 확인합니다.