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30 │ Risoluzione dei problemi
Problemi comuni
La tabella che segue fornisce informazioni generali sui problemi comuni del
monitor che si potrebbero riscontrare e loro relative soluzioni:
Sintomi comuni Possibili soluzioni
Nessun segnale video/LED
di alimentazione spento
• Assicurarsi che il cavo video che collega il monitor al computer sia
collegato in modo appropriato.
• Verificare che la presa di corrente funzioni in modo appropriato usando
un'altra apparecchiatura elettrica.
• Verificare se il dispositivo richiede oltre 65W di potenza di carica.
• Assicurarsi che il tasto di alimentazione sia stato premuto.
• Assicurarsi che il cavo USB tipo C non sia danneggiato.
Nessun segnale video/LED
di alimentazione acceso
• Aumentare i controlli di luminosità utilizzando il menu OSD.
• Eseguire la funzione di diagnostica del monitor.
• Controllare che nessun pin del connettore cavo video sia piegato.
• Verificare se l’interfaccia USB tipo C è in grado di supportare la modalità
DP Alternate.
• Impostare Windows in Projection mode.
Messa a fuoco mediocre • Eliminare le prolunghe dei cavi video.
• Cambiare la risoluzione video sulle proporzioni corrette.
Pixel mancanti • Accendere e spegnere, ciclicamente.
• I pixel che restano sempre spenti sono una caratteristica normale della
tecnologia LCD.
• Per altre informazioni su Qualità del monitor e Pixel Policy Dell,
consultare il sito Dell Support all'indirizzo:
https://www.dell.com/support/monitors.
Pixel bloccati • Accendere e spegnere, ciclicamente.
• I pixel che restano sempre spenti sono una caratteristica normale della
tecnologia LCD.
• Per altre informazioni su Qualità del monitor e Pixel Policy Dell,
consultare il sito Dell Support all'indirizzo:
https://www.dell.com/support/monitors.
Problemi di luminosità • Regolare il comando di luminosità usando il menu OSD.
Problemi di
sincronizzazione
• Eseguire la procedura di diagnostica e controllare se i problemi di
questo tipo sono presenti anche nella modalità di diagnostica.
• Controllare che nessun pin del connettore cavo video sia piegato.
• Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Questioni relative alla
sicurezza
• Non eseguire alcuna delle procedure di risoluzione dei problemi.
• Chiamare immediatamente Dell.
Problemi non costanti • Assicurarsi che il cavo video che collega il monitor al computer sia
collegato e fissato in modo appropriato.
• Eseguire la procedura di diagnostica e controllare se i problemi di
questo tipo sono presenti anche nella modalità di diagnostica.