Users Guide

30 │ Penyelesaian masalah
Masalah umum
Tabel berikut berisi informasi umum tentang masalah monitor yang biasa terjadi dan
mungkin Anda alami beserta kemungkinan solusinya:
Gejala umum Kemungkinan solusi
Tidak ada video/LED Daya
mati
• Pastikan kabel video yang menyambungkan monitor dengan komputer telah
tersambung benar dan aman.
• Pastikan stopkontak berfungsi baik menggunakan peralatan listrik lainnya.
• Verifikasikan jika perangkat memerlukan pengisian daya lebih dari 65 W.
• Pastikan tombol daya telah ditekan.
• Pastikan kabel USB Tipe C tidak rusak.
Tidak ada video/LED Daya
hidup
• Tambah kontrol kecerahan menggunakan OSD.
• Jalankan pemeriksaan dengan fitur uji mandiri monitor.
• Periksa apakah ada pin yang tertekuk atau rusak pada konektor kabel video.
• Verifikasikan jika antarmuka USB Tipe C pada perangkat dapat mendukung
mode alternatif DP.
• Atur Windows ke mode Proyeksi.
Fokus buruk • Kurangi kabel ekstensi video.
• Ubah resolusi video ke rasio aspek yang benar.
Piksel hilang • Matikan daya, lalu hidupkan kembali.
• Piksel yang tidak aktif secara permanen adalah cacat alami yang dapat terjadi
pada teknologi LCD.
• Untuk informasi selengkapnya tentang Kualitas Monitor dan Kebijakan Piksel
Dell, kunjungi situs Dukungan Dell di
https://www.dell.com/support/monitors.
Piksel macet • Matikan daya, lalu hidupkan kembali.
• Piksel yang tidak aktif secara permanen adalah cacat alami yang dapat terjadi
pada teknologi LCD.
• Untuk informasi selengkapnya tentang Kualitas Monitor dan Kebijakan Piksel
Dell, kunjungi situs Dukungan Dell di
https://www.dell.com/support/monitors.
Masalah kecerahan • Sesuaikan kontrol kecerahan menggunakan OSD.
Masalah sinkronisasi • Jalankan pemeriksaan fitur uji mandiri monitor untuk melihat apakah layar
acak tersebut juga muncul dalam mode uji mandiri.
• Periksa apakah ada pin yang tertekuk atau rusak pada konektor kabel video.
• Hidupkan ulang komputer dalam mode aman.
Masalah terkait keamanan • Jangan lakukan langkah penyelesaian masalah apa pun.
• Segera hubungi Dell.
Masalah terjadi berselang • Pastikan kabel video yang menyambungkan monitor dengan komputer telah
tersambung benar dan aman.
• Jalankan pemeriksaan fitur uji mandiri monitor untuk melihat apakah masalah
intermiten tersebut juga muncul dalam mode uji mandiri.