Users Guide

30 │ Guide de dépannage
Problèmes courants
Le tableau suivant fournit des informations générales sur les problèmes communs
susceptibles de survenir sur votre moniteur et les solutions possibles.
Symptômes com-
muns
Solutions possibles
Aucune LED vidéo/
d’alimentation n’est
désactivée.
• Vérifiez l'intégrité de la connexion du câble vidéo entre l'ordinateur et le
moniteur et qu'elle est correctement faite.
• Vérifiez que la prise électrique utilisée fonctionne correctement en branchant
un autre appareil électrique dessus.
• Vérifiez que le portable ne requiert pas une recharge d’alimentation
supérieure à 65 W.
• Assurez-vous d’avoir appuyé sur le bouton.
• Assurez-vous que le câble USB de type C n'est pas endommagé.
Aucune LED vidéo/
d’alimentation n’est activée.
• Augmentez la luminosité à l’aide des commandes OSD.
• Utilisez la fonction de test automatique du moniteur.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni
cassées.
• Vérifiez que l'interface USB de type C de l'appareil prend en charge le mode
alternatif DP.
• Réglez Windows en mode Projection.
Mise au point de faible
qualité
• Enlevez les câbles de rallonge vidéo.
• Changez la résolution vidéo pour obtenir les bonnes proportions.
Pixels manquants • Marche/Arrêt de cycle
• Les pixels qui sont éteints d'une manière permanente sont un défaut naturel
de la technologie LCD.
• Pour plus d'informations à propos de la Politique de la qualité et des pixels
des moniteurs Dell, visitez le site de support de Dell : https://www.dell.
com/support/monitors.
Pixels bloqués • Marche/Arrêt de cycle
• Les pixels qui sont éteints d'une manière permanente sont un défaut naturel
de la technologie LCD.
• Pour plus d'informations à propos de la Politique de la qualité et des pixels
des moniteurs Dell, visitez le site de support de Dell : https://www.dell.
com/support/monitors.
Problèmes de luminosité • Ajustez la luminosité à l’aide des commandes OSD.
Problèmes de
synchronisation
• Utilisez la fonction de test automatique du moniteur pour déterminer si
l'écran brouillé apparaît également dans le mode de test automatique.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble vidéo ne sont pas tordues ni
cassées.
• Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec.
Problèmes liés à la sécurité. • N'effectuez aucun dépannage.
• Contactez immédiatement Dell.