Users Guide

30 │ Probleemoplossing
Algemene problemen
De volgende tabel bevat informatie over algemene problemen die u kunt tegenkomen
en de mogelijke oplossingen:
Algemene sympto-
men
Mogelijke oplossingen
Geen video/Aan/uit-LED uit: • Controleer of de videokabel die de monitor met de computer verbindt goed
is aangesloten en goed vastzit.
• Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische
apparatuur.
• Controleer of het apparaat meer dan 65W oplaadvermogen vereist.
• Controleer of de aan/uit-knop is ingedrukt.
• Controleer of de USB Type-C kabel niet is beschadigd.
Geen video/aan/uit-lampje
aan
• Verhoog de helderheid met behulp van het OSD.
• Voer een controle uit met de zelftestfunctie van de monitor.
• Controleer op verbogen of gebroken pennen in de connector van de
videokabel.
• Controleer of de USB Type-C-interface van de alternatieve DP-modus kan
ondersteunen.
• Stel Windows in op de Projectiemodus.
Slechte focus • Verwijder videoverlengkabels.
• Wijzig de videoresolutie in de juiste beeldverhouding.
Ontbrekende pixels • Schakel de monitor uit en weer in.
• Een pixel dat permanent uit is, is een natuurlijk defect dat kan optreden in
LCD-technologie.
• Zie de Dell Support-website op
https://www.dell.com/support/monitors voor meer informatie over het
Dell-beleid voor monitorbeleid en pixels.
Vastzittende pixels • Schakel de monitor uit en weer in.
• Een pixel dat permanent uit is, is een natuurlijk defect dat kan optreden in
LCD-technologie.
• Zie de Dell Support-website op : https://www.dell.com/support/
monitors voor meer informatie over het Dell-beleid voor monitorbeleid en
pixels.
Problemen met de helderheid • Pas de helderheid aan via het OSD.
Synchronisatieproblemen • Voer de zelftest van de monitor uit om te bepalen of het vervormde beeld in
de zelftestmodus verschijnt.
• Controleer op verbogen of gebroken pennen in de connector van de
videokabel.
• Start de computer opnieuw op in de veilige modus.
Veiligheidsgerelateerde
kwesties
• Voer geen stappen uit van de probleemoplossing.
• Neem direct contact op met Dell.
Terugkerende problemen • Controleer of de videokabel die de monitor op de computer aansluit goed is
aangesloten en goed vastzit.
• Voer een controle uit van de zelftestfunctie van de monitor en bepaal of het
periodieke probleem ook zichtbaar is in de zelfteststand.