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30 │ 疑难解答
常见问题
下表列出您可能遇到的常见显示器问题的一般信息以及可能的解决办法：
常见现象 可能的解决办法
无视频/电源 LED 不亮 • 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且牢固。
• 使用其他任一电气设备确认电源插座是否工作正常。
• 确认设备是否需要以超过 65W 的功率充电。
• 确保电源按钮按下。
• 确保 USB Type-C 线并未损坏。
无视频/电源 LED 亮起 • 使用 OSD 提高亮度。
• 执行显示器自检功能检查。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 确认设备的 USB Type-C 接口能否支持 DP 备用模式。
• 将 Windows 设为投影模式。
聚焦不佳 • 不要使用视频延长线。
• 将视频分辨率改为正确的宽高比。
像素缺失 • 关机后再开机。
• 像素永久不亮是液晶技术可能出现的一个固有缺陷。
• 有关 Dell 显示器质量和像素策略的详细信息，请访问 Dell 支持网站
https://www.dell.com/support/monitors。
亮点像素 • 关机后再开机。
• 像素永久不亮是液晶技术可能出现的一个固有缺陷。
• 有关 Dell 显示器质量和像素策略的详细信息，请访问 Dell 支持网
站：https://www.dell.com/support/monitors。
亮度问题 • 使用 OSD 调整亮度控件。
同步问题 • 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否也出现杂乱的屏幕。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
• 在安全模式下重启计算机。
安全相关问题 • 切勿采取任何故障排除步骤。
• 立即与 Dell 联系。
间歇性问题 • 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且牢固。
• 执行显示器自检功能检查，确认在自检模式下是否也出现间断问题。
缺少颜色 • 执行显示器自检功能检查。
• 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且牢固。
• 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。
在使用 USB Type-C 线连
接计算机、笔记本计算机等
时，间歇充电
• 检查设备的最高功耗是否超过 65 W。
• 确保只使用 Dell 批准的适配器或产品附带的适配器。
• 确保使用显示器附带的 Dell 批准的 USB Type-C 线。
• 确保 USB Type-C 线并未损坏。