Users Guide

xxii Brocade Adaptörler Sorun Giderme Kılavuzu
53-1002145-01
Destek için bilgi sağlama
Ürün onarımları ve parça siparişi dahil donanım, ürün bilgisi ve yazılım desteği için Brocade FCoE
CNA destek sağlayıcınıza başvurun. Şu bilgileri sağlayın:
1. Genel bilgiler:
• Brocade adaptör model numarası.
• Ana bilgisayar işletim sistemi sürümü.
• Mevcutsa yazılım adı ve yazılım sürümü.
• syslog ileti günlükleri.
• bfa_supportsave çıktısı.
Destek çağrınızı hızlandırmak üzere sürücü, dahili kitaplıklar ve ürün bilgisinden hata
ayıklama bilgileri toplamak için bfa_supportsave özelliğini kullanın. Önemli bilgileri yerel
dosya sisteminize kaydedebilir ve inceleme amacıyla destek personeline gönderebilirsiniz.
Bu özelliği kullanma hakkında bilgi için bkz. "Destek Kaydetme", sayfa 65.
• Sorunu izleyen anahtar veya yapı davranışı da dahil, sorun ile ilgili ayrıntılı açıklama ve
özel sorular.
• Önceden gerçekleştirilen sorun giderme adımlarıyla ilgili açıklama ve sonuçlar.
2. Adaptör seri numarası:
Adaptör seri numarası ve ilgili barkod, aşağıda gösterilen seri numarası etiketi üzerinde
bulunur. Bu etiket adaptör kartına yapıştırılmıştır.
Seri numarasını HCM iletişim kutuları ve BCU komutları üzerinden de görüntüleyebilirsiniz:
• HCM'de adaptöre ait Properties (Özellikler) sekmesi.
Aygıt ağacından bir adaptör seçin, ardından sağ bölmedeki Properties (Özellikler)
sekmesini tıklatın.
• BCU adapter --list komutu.
Bu komut, sistemdeki tüm adaptörler ile model ve seri numarası gibi bilgileri listeler.
3. Bağlantı Noktasının Uluslararası Adı (PWWN).
Bunu aşağıdaki kaynaklar aracılığıyla belirleyin:
• Adaptör kartına yapıştırılan etiket her bağlantı noktasına ait WWPN'yi sağlar.
• Brocade BIOS Yapılandırma Yardımcı Programı.
İlk yapılandırma yardımcı programı ekranından uygun adaptör bağlantı noktasını seçin,
ardından bağlantı noktasına ait WWNN'yi ve PWWN'yi görüntülemek için Adapter Settings
(Adaptör Ayarları) öğesini seçin. Bilgi için Brocade Adaptörler Kurulum ve Referans
Kılavuzu'ndaki Önyükleme Kodu bölümüne göz atın.
*FT00X0054E9*
FT00X0054E9