Users Guide

Руководство по устранению неполадок адаптеров Brocade 15
53-1002145-01
Общие неполадки адаптера
2
• Если система зависает, выполняйте следующие операции:
a. Убедитесь в том, что микропрограмма системы хоста поддерживает спецификации
PCIe, указанные в Установочном и справочном руководстве по адаптерам Brocade.
В противном случае загрузите обновление микропрограммы для поддержки
конкретного адаптера.
b. Проверьте совместимость по матрицам функциональной совместимости Brocade на
веб-сайте адаптеров по адресу www.brocade.com/adapters.
c. В системах Windows определите момент зависания в процессе загрузки. Если
зависание происходит на этапе загрузки драйверов, удалите драйвер и установите его
снова. Если система зависает на этапе распознавания оборудования, удалите драйвер
и адаптер, а затем установите их опять.
d. Удалите адаптер и перезагрузите систему. Если система загружается, установите
адаптер опять.
e. Установите адаптер в системный блок.
f. Удалите и переустановите драйвер.
g. Попробуйте установить адаптер в другой совместимый разъем.
h. Попробуйте установить в другую систему хоста. Если неполадка не повторяется, то,
возможно, адаптер несовместим с оригинальной системой хоста. Если неполадка
возобновляется с новой системой, замените адаптер.
Действие: обратитесь к разделу «Проверка соединений оптоволоконного канала и DCB
(вертикально-расположенные адаптеры)» на стр. 60 Для получения дополнительной
информации по устранению этой неполадки на вертикально-расположенных адаптерах.
Ошибки операционной системы (синий экран)
Если в системе хоста возникают критические ошибки и отображается синий экран, обратитесь
к следующим описаниям возможных причин и рекомендуемых способов устранения этой
неполадки.
Возможная причина: Драйвер адаптера не загружен.
Действие: способы проверки наличия установленного драйвера указаны в разделе «Проверка
установки драйвера адаптера» на стр. 61.
В файлах журнала системы хоста отображаются сообщения
о событиях драйвера
Если в файлах журнала системы хоста отображаются сообщения о событиях драйвера,
обратитесь к следующим описаниям возможных причин и рекомендуемых способов
устранения этой неполадки.
Возможная причина: Различные причины различных степеней серьезности.
Действие: Следуйте рекомендации в сообщении.
Действие: Устраните неполадки, относящиеся к сообщениям критической важности, а также
многочисленные неполадки высокого и низкого уровня важности, относящиеся к одной и той
же проблеме, как можно скорее.
Действие: Более подробные сведения о сообщениях событий даны в разделе «Журналы» на
стр. 80.