Users Guide

74 Руководство по устранению неисправностей адаптеров Brocade
53-1002145-01
Сбор данных с использованием команд утилиты командной строки (BCU) и диспетчера
соединения с хостом (HCM)
3
Запуск функции Support Save посредством HCM
Запуск функции Support Save посредством HCM позволяет собрать данные о приложении HCM.
Для запуска функции Support Save выберите опции Tool > Support Save.
В процессе работы функции Support Save выводятся сообщения, в которых указано место и
папка, в которой будут сохранены данные. Если функция Support Save запускается с удаленной
станции управления, и при этом будет получено предупреждение о том, что файлы поддержки и
журналы агента не могут быть получены, значит на удаленном узле агент HCM не работает.
Для создания резервных копий данных и конфигурационных файлов вручную выберите опции
Tool (Инструменты) > Backup (Резервная копия).
Данные для поддержки по умолчанию сохраняются в файле во временной папке (TMP) на
Вашем компьютере.
Для получения дополнительной информации и опций, относящихся к использованию этой
функции, обратитесь к Руководству администратора адаптеров Brocade.
Запуск функции Support Save посредством управляющих приложений
Для сбора информации о технической поддержке и событиях установленных адаптеров
посредством управляющих приложений, таких как Network Advisor, выполняйте следующие
действия.
1. Выберите опцию Monitor (Мониторинг) > Technical Support (Техническая поддержка) >
SupportSave.
Откроется диалоговое окно Technical SupportSave.
2. Нажмите на вкладку Generate Now (Сгенерировать сейчас).
3. Откройте вкладку Hosts (Хосты).
4. Нажмите правой кнопкой мыши на таблицу Available Hosts (Доступные хосты) и выберите
опцию Expand All (Развернуть все).
5. Выберите хост, на котором установлены адаптеры, и нажмите правой кнопкой мыши на
стрелку, чтобы переместить их в таблицу Selected Switches and Hosts (Выбранные
коммутаторы и хосты).
6. Нажмите OK в диалоговом окне Technical SupportSave.
7. Нажмите OK после получения подтверждающего сообщения.
Для просмотра информации, собранной при помощи функции Support Save, выполняйте
следующие действия.
1. Выберите опции Monitor (Мониторинг) > Technical Support (Техническая поддержка) >
View Repository (Показать репозиторий).
Откроется диалоговое окно Repository (Репозиторий).
2. Выберите вкладку Hosts (Хосты) для просмотра информации по техподдержке хостов.
3. Для просмотра репозитория в окне Интернет-браузера нажмите кнопку View (Вид).
Информация о технической поддержке отображается в окне Интернет-браузера.