Users Guide

72 Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων Brocade
53-1002145-01
Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM
3
• Για BCU σε συστήματα Windows, εκκινήστε το BCU χρησιμοποιώντας τη συντόμευση επιφάνεια
εργασίας Brocade BCU και εισαγάγετε bfa_supportsave στη γραμμή εντολών του BCU (BCU>).
• Για BCU σε συστήματα εκτός Windows, εισαγάγετε bfa_supportsave στην προτροπή του
λειτουργικού συστήματος σας (απευθείας λειτουργία) ή στη γραμμή εντολών του BCU>
χρησιμοποιώντας τη λειτουργία κελύφους του BCU. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις εντολές του
BCU, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.
• Μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο Internet (Internet Explorer 6 ή μεταγενέστερο ή
Firefox 2.0 ή μεταγενέστερο), μπορείτε να συλλέξετε τα αποτελέσματα της bfa_supportsave αν
δεν έχετε πρόσβαση ως root, σε μεθόδους μεταφοράς αρχείων όπως η FTP και SCP ή στο HCM.
• Μια συλλογή bfa_supportsave μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί αυτόματα για κάποιο συμβάν
σφάλματος θύρας.
Η εκκίνηση του Support Save μέσω BCU, HCM και κατά τη διάρκεια συμβάντος σφάλματος θύρας
συλλέγει τις παρακάτω πληροφορίες:
• Μοντέλο και σειριακό αριθμό προσαρμογέα
• Έκδοση υλικολογισμικού προσαρμογέα
• Μοντέλο κεντρικού υπολογιστή και αναθεώρηση υλικού
• Όλες τις πληροφορίες υποστήριξης
• Δεδομένα ρύθμισης παραμέτρων προσαρμογέα
• Όλες τις πληροφορίες λειτουργικού συστήματος και προσαρμογέα που απαιτούνται για τη
διάγνωση προβλημάτων πεδίου
• Πληροφορίες σχετικά με όλους τους προσαρμογείς στο σύστημα
• Ίχνη υλικολογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης
• Αρχεία καταγραφής μηνυμάτων syslog
• Αρχείο .evt καταγραφής συμβάντων συστήματος
• Αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με το HCM
• Συμβάντα
• Δεδομένα ρύθμισης παραμέτρων προσαρμογέα
• Πληροφορίες συστήματος
• Αρχείο δεδομένων .xml
• Βασική CPU, μνήμη, πόροι δικτύου
• HCM (αρχεία καταγραφής, ρύθμιση)
• Αρχεία καταγραφής προγραμμάτων οδήγησης
• Αρχεία καταγραφής εγκατάστασης
• Αρχεία πυρήνα
• Λεπτομέρειες σχετικά με τη διασύνδεση Ethernet, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης και μάσκας
IP (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC)
• Κατάσταση όλων των θυρών προσαρμογέων, συμπεριλαμβανομένων των θυρών Ethernet, FCoE και
DCB (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC)
• Κατάσταση και στατιστικά DCB (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric
ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA μόνο)
• Πληροφορίες προγραμμάτων οδήγησης δικτύου, στατιστικά Ethernet, παράμετροι μείωσης
φόρτου και παράμετροι συνένωσης ελέγχου ροής (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων
Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC μόνο)