Users Guide

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων Brocade 57
53-1002145-01
Προβλήματα HCM και HCM Agent
2
Ενέργεια: Για τα συστήματα με Windows, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα που θα σας
βοηθήσουν να απομονώσετε το πρόβλημα:
a. Βεβαιωθείτε ότι το agent είναι σε λειτουργία εκτελώντας την κατάλληλη εντολή κατάστασης
για το λειτουργικό σας σύστημα που περιγράφεται στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και
αναφοράς προσαρμογέων Brocade. Ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με την τροποποίηση
της λειτουργίας του HCM Agent.
b. Αν λάβετε ένα μήνυμα ότι το hcmagent έχει διακοπεί, η επανεκκίνηση του agent θα λύσει το
πρόβλημα. Για επανεκκίνηση, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη εντολή έναρξης για το
λειτουργικό σας σύστημα που περιγράφεται επίσης στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και
αναφοράς προσαρμογέων Brocade.
Λάβετε υπόψη ότι μία εντολή που περιγράφεται στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και
αναφοράς προσαρμογέων Brocade επανεκκινεί το agent, αλλά το agent δεν θα εκκινηθεί
εκ νέου αν εκτελεστεί επανεκκίνηση του συστήματος ή αν το agent τερματιστεί ξαφνικά.
Μια άλλη εντολή εκκινεί εκ νέου το agent, αλλά το agent θα εκκινηθεί εκ νέου αν εκτελεστεί
επανεκκίνηση του συστήματος.
c. Αν εκκινηθεί το HCM Agent, επιβεβαιώστε ποια θύρα TCP του agent ακούει εκτελώντας την
παρακάτω εντολή στη γραμμή εντολών των Windows.
netstat -nao | findstr 34568
Εμφανίζονται στην έξοδο πληροφορίες όπως οι παρακάτω.
TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960
Η τιμή 1960 στην τελευταία στήλη είναι το αναγνωριστικό διαδικασίας για την ακρόαση της
διαδικασίας των Windows στη θύρα TCP. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το αναγνωριστικό μπορεί
να είναι διαφορετικό στο σύστημά σας.
d. Εισαγάγετε την παρακάτω εντολή για να βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό διαδικασίας που
είναι δεσμευμένο στη θύρα TCP 34568 προορίζεται για τη διαδικασία hcm.exe.
tasklist /svc | findstr 1960
Θα πρέπει να εμφανιστεί το παρακάτω, αν το αναγνωριστικό από το βήμα c είναι
δεσμευμένο στη θύρα TCP 34568.
hcmagent.exe 1960 hcmagent
e. Αν διαχειρίζεστε ένα σύστημα κεντρικού υπολογιστή με Windows 2008 μέσω HCM από
ένα απομακρυσμένο σύστημα, το firewall του υπολογιστή μπορεί να μπλοκάρει τη θύρα
TCP/IP 34568.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Χρησιμοποιήστε το Firewall των Windows και το Advanced Service (Προηγμένη υπηρεσία)
(WFAS) για να ανοίξετε τη θύρα 34568.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη θύρα επικοινωνίας (34568) για το agent
χρησιμοποιώντας διαδικασίες που θα βρείτε στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς
προσαρμογέων Brocade. Ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με την τροποποίηση της
λειτουργίας του HCM Agent.