Reference Guide

xxvi Manual de Instalação e Referência de Adaptadores Brocade
53-1002144-01
Sistemas VMware ESX
Para o VMware ESX 5.0 e sistemas posteriores, os comandos do BCU estão integrados com a
infraestrutura de esxcli. Para iniciar o comando supportsave do BCU, digite esxcli brocade
supportsave para iniciar o Support Save:
Iniciar o Support Save através do navegador da Internet
Inicie o bfa_supportsave através de um navegador da Internet.
1. Abra um navegador da Internet e digite a seguinte URL:
https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do
Nesse URL, localhost é o endereço IP do servidor do qual você deseja coletar as informações
do bfa_supportsave.
2. Faça login usando o nome de usuário (admin) e a senha (password) padrão de fábrica. Use o
nome de usuário e senha atuais se tiverem sido alterados do padrão.
A caixa de diálogo File Download (Download de arquivos) é mostrada, solicitando que você
salve o arquivo
SupportSaveController.do .
3. Clique em Save (Salvar) e vá para o local onde você quer salvar o arquivo.
4. Salve o arquivo, mas renomeie-o com uma extensão “zip”. Por exemplo:
supportSaveController.zip.
5. Abra o arquivo e extraia o conteúdo, usando qualquer programa utilitário de compressão.
Iniciar o Support Save através de um evento de falha de porta
Se a porta apresentar uma falha e disparar um evento de falha de porta, os dados do Support Save
são coletados em todo o sistema. Uma mensagem de log do aplicativo é gerada, dizendo o seguinte:
Port Crash Support Save Completed (Falha de porta do Support Save concluída)
Os eventos de falha de porta têm uma gravidade CRÍTICA e você pode ver os detalhes nas tabelas
do log mestre e do log do aplicativo do HCM.
Diferenças do Support Save
As diferenças na coleta de dados do HCM, BCU e aplicativos de navegador do bfa_supportsave são
as seguintes:
• BCU - Coleta logs relacionados ao driver, informações do Agente HCM e arquivos de configuração.
• Navegador - Coleta logs relacionados ao driver e ao Agente HCM e arquivos de configuração.
• HCM - Coleta dados de aplicativo do HCM, informações do driver, logs do Agente HCM e
arquivos de configuração.
NOTA
Os logs mestre e de aplicativo são salvos quando o Support Save é iniciado através do HCM, mas
não através do BCU.