Reference Guide

xxii Brocade 适配器安装和参考手册
53-1002144-01
为技术支持提供详细信息
有关包括产品维修和部件订购在内的硬件、固件和软件支持，请与 Brocade 适配器支持供应商
联系。请提供以下信息：
1. 一般信息：
• Brocade 适配器型号。
• 主机操作系统版本。
• 软件名称和软件版本 （如果适用）。
• 系统日志消息日志。
• Support Save （支持保存）输出。
要迅速有效地完成支持通话，请使用支持保存功能收集来自驱动程序、内部库和固件的调试
信息。您可以将有用信息保存到本地文件系统，并将其发送给支持人员，以便进一步调查。
有关使用此功能的详细信息，请参阅第
xxiii 页上的 “Support Save （支持保存）概述 ” 。
• 对问题的详细说明，包括紧随问题之后出现的交换机或架构行为，以及具体问题。
• 对已经执行的所有故障排除步骤和结果的说明。
2. 适配器序列号：
适配器序列号和相应的条码位于序列号标签上，如下图所示。此标签位于适配器卡上。
您还可以通过下列 HCM 对话框和 BCU 命令显示序列号：
• HCM 中的适配器 Properties （属性）选项卡。
在设备树中选择一个适配器，然后单击右窗格中的 Properties （属性）选项卡。
• BCU adapter --list 命令。
此命令将列出系统中的所有 Brocade 适配器和信息，如型号和序列号。
3. 端口全局名称 (PWWN)。
请通过下列资源确定 PWWN：
• 适配器卡上的标签包含每个端口的 PWWN。
• Brocade BIOS 配置公用程序。
从初始配置公用程序屏幕选择相应的适配器端口，然后选择 Adapter Settings （适配器设
置）来显示端口的 WNN 和 PWWN。要了解详细信息，请参阅第 122 页上的 “ 使用 Brocade
配置公用程序配置 BIOS”。
• HCM 中的端口 Properties （属性）选项卡。
在设备树中选择特定适配器的端口，然后单击右窗格中的 Properties （属性）选项卡。
• 以下 BCU 命令：
*FT00X0054E9*
FT00X0054E9
命令 功能
port ---query port_id
显示端口信息，包括 FCoE 端口的 PWWN。
<port_id> 参数是端口号。
port ---list
列出适配器的所有物理端口及其基本属性，
如 PWWN。