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困ったときは
トピック：
• リサイクルまたはサービス終了の情報
• Dell へのお問い合わせ
• SupportAssist による自動サポートの利用
リサイクルまたはサービス終了の情報
特定の国では、この製品の引き取りおよびリサイクル サービスを行っています。システム コンポーネントを廃棄する場合は、
www.dell.com/recyclingworldwide を参照して、該当する国を選択します。
Dell へのお問い合わせ
Dell では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。インターネットに接続されていない
場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell の製品カタログで連絡先をご確認ください。これらのサービスは国およ
び製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。Dell のセールス、テクニカル
サポート、またはカスタマー サービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. ［サービス タグ、シリアル番号、サービス リクエスト、モデル、またはキーワードを入力］フィールドに、システムのサー
ビスタグを入力します。
b. ［送信］ をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell グローバルテクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細：
a. グローバル テクニカル サポートをクリックします。
b. ［Contact Technical Support（テクニカル サポートに連絡）］ページには、Dell グローバルテクニカル サポートチームへの電
話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
SupportAssist による自動サポートの利用
Dell EMC SupportAssist は、Dell EMC サーバ、ストレージ、およびネットワーク デバイスのテクニカル サポートを自動化する Dell
EMC Services のサービスです（オプション）。お使いの IT 環境に SupportAssist アプリケーションをインストールして設定すると、
次のようなメリットがあります。
● 自動課題検知—SupportAssist により、ご利用の Dell EMC デバイスを監視し、プロアクティブにかつ予測的にハードウェアの課
題を自動検知します。
● ケースの自動作成 — 課題が検知されると、SupportAssist によって Dell EMC テクニカル サポートへのサポート ケースが自動的
に開きます。
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