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主题：
• 回收或停售服务信息
• 联系戴尔
• 通过 SupportAssist 接收自动支持
回收或停售服务信息
回收或停售服务在某些国家和地区提供。如果您想要处理系统组件，请访问 www.dell.com/recyclingworldwide 并选择相关国家/地
区。
联系戴尔
戴尔提供了在线和电话支持及服务选项。如果没有活动的互联网连接，您可以在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联
系信息。服务可用性会因国家/地区以及产品而异，某些服务可能在您所在的地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请
联系戴尔：
步骤
1. 转至 www.dell.com/support/home。
2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。
3. 对于定制的支持：
a. 在输入服务编号、序列号、服务请求、型号或关键字字段中输入系统服务编号。
b. 单击提交。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
4. 对于一般支持：
a. 选择您的产品类别。
b. 选择您的产品领域。
c. 选择您的产品。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
5. 有关联系戴尔全局技术支持的详细信息：
a. 单击 全球技术支持。
b. 联系技术支持页面提供有以电话、聊天或电子邮件的方式联系戴尔全局技术支持团队的详细信息。
通过 SupportAssist 接收自动支持
Dell EMC SupportAssist 是可选的 Dell EMC Services 产品，可自动提供适用于您的 Dell EMC 服务器、存储设备和联网设备的技术支
持。通过在您的 IT 环境中安装和设置 SupportAssist 应用程序，您可以获得以下优势：
● 自动化问题检测 — SupportAssist 会监测您的 Dell EMC 设备，并以主动和预测方式自动检测硬件问题。
● 自动化案例创建 — 当检测到问题后，SupportAssist 会自动向 Dell EMC 技术支持创建支持案例。
● 自动收集诊断 — SupportAssist 可自动从您的设备收集系统状态信息并将其安全地上传到 Dell EMC。此信息由 Dell EMC 技术支持
使用以排除问题。
● 主动联系 — 戴尔技术支持专员将就该支持案例与您联系，帮助您有效解决问题。
可用优势取决于您为设备购买的 Dell EMC 服务权利。有关 SupportAssist 的更多信息，请转至 www.dell.com/supportassist。
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