Users Guide

Solución de problemas │ 25
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
7. Compruebe si el equipo está
incluido en la lista de equipos
Dell compatibles con el
ratón. Consulte el sitio Web
www.dell.com/support para
obtener más información.
Conexión
Bluetooth perdida
El ratón
previamente
asociado ya no
funciona en el
equipo
1. Compruebe el nivel de carga
de las pilas.
• Si el ratón utiliza pilas
recargables, asegúrese
de que las pilas están
completamente cargadas.
• Si el ratón utiliza pilas
reemplazables, cámbielas
por unas nuevas.
2. Apague el ratón y vuelva a
encenderlo.
• Gire el ratón a la
posición de apagado y, a
continuación, gírelo a la
posición de encendido.
3. En el equipo, desactive la
funcionalidad Bluetooth y
vuelva a activarla.
4. Reinicie el equipo.
5. Compruebe si hay
interferencias que puedan
afectar a la conectividad
Bluetooth (por ejemplo
conexiones WiFi cercanas o
dispositivos USB 3.0).
• Compruebe si hay
dispositivos inalámbricos en
las proximidades, como por
ejemplo dispositivos de red
inalámbricos (impresoras
Bluetooth, llaves USB
3.0, etc.), dispositivos de
señalización inalámbricos y
hornos de microondas.
• Aléjese de estos
dispositivos.
6. Consulte el capítulo “Asociar
varios equipos con su ratón
Bluetooth” para obtener más
información.