Users Guide

Anexă
Politica de asistenţă tehnică Dell
Asistenţa tehnică supervizată de un tehnician necesită cooperarea şi participarea clientului în procesul de
depanare şi asigură restaurarea sistemului de operare, a software-ului şi a driverelor hardware la configuraţia
originală implicită furnizată de Dell, precum şi verificarea funcţionalităţii adecvate a imprimantei şi a tuturor
dispozitivelor hardware Dell instalate. Suplimentară faţă de asistenţa tehnică supervizată de un tehnician,
asistenţa tehnică online este disponibilă la Asistenţă Dell. Opţiunile suplimentare de asistenţă tehnică pot fi
disponibile pentru achiziţie.
Dell oferă asistenţă tehnică limitată pentru imprimanta şi orice software şi periferice Dell instalate. Asistenţa
pentru software-ul şi perifericele terţe este oferită de producătorul iniţial, inclusiv pentru cele achiziţionate
şi/sau instalate prin Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare şi Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Contactarea Dell
Puteţi să accesaţi site-ul web de asistenţă Dell la adresa www.dell.com/support/printers.
Puteţi să contactaţi Dell prin mediul electronic utilizând următoarele adrese:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (numai ţările din regiunea Asia/Pacific)
www.dell.com/jp/ (numai Japonia)
www.euro.dell.com (numai Europa)
www.dell.com/la/ (numai ţările din regiunea Americii Latine şi a Caraibelor)
www.dell.ca (numai Canada)
• File Transfer Protocol (FTP) anonim
ftp.dell.com
Conectaţi-vă ca utilizator: anonim şi utilizaţi adresa dvs. de e-mail ca parolă.
• Serviciul electronic de asistenţă
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (numai ţările din regiunea Americii Latine şi a Caraibelor)
[e-mail] (numai ţările din regiunea Asia/Pacific)
support.jp.dell.com (numai Japonia)
support.euro.dell.com (numai Europa)
• Serviciul electronic de oferte
[e-mail] (numai ţările din regiunea Asia/Pacific)
[e-mail] (numai Canada)
Anexă 319