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146 Apêndice
Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do
serviço.
Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos
magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de
dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução
de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).
Exclusões
Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela
garantia:
• Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc;
• Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na
legislação brasileira aplicável;
• Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos;
• Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia;
• Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações;
• Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências
eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as
normas ABNT;
• Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros
adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao
usuário final pela própria Dell;
• Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros
não autorizados pela Dell;
• Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações,
incêndios, desabamentos, terremotos, etc;
• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas
não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade,
resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia; e,
• Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios
magnéticos removíveis.
A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ou
alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do
produto, e/ou que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil.