Users Guide
51
KAPITEL 5: FELSÖKNING
Andra programvaruproblem
Säkerhetskopiera lerna omedelbart.
Använd ett antivirusprogram för att kontrollera att det inte nns virus på
hårddisken eller cd-skivorna.
Spara och stäng alla öppna ler och program och stäng av datorn via
Start-menyn.
Sök efter spionprogram i datorn:
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har problem med att
ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom
datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar
bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet).
Kör ePSA-diagnostiken:
Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.
Programvaruproblem
Ett program slutar svara eller kraschar ofta
Avsluta programmet:
Tryck ner <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt. 1.
Klicka på iken 2. Program och markera programmet som har slutat att svara.
Klicka på 3. Avsluta aktivitet.
Kontrollera programdokumentationen.
Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
Ett program är avsett för en tidigare version av Microsoft Windows
Kör guiden för programkompatibilitet:
Med guiden Programkompatibilitet kongureras ett program så att det körs i en
miljö som liknar en tidigare version av Microsoft Windows.
Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→ Program→ Program och
funktioner→ Använd ett äldre program med den här Windows-versionen.
Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ instruktionerna på skärmen.3.