Users Guide
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CAPÍTULO 5: SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Problemas de memória
Erros de memória detectados na inicialização
Verique os módulos de memória para ver se eles estão encaixados •
corretamente e se estão orientados no sentido certo. Reassente os módulos
de memória, se for o caso, (consulte “Fazer o upgrade ou trocar módulos de
memória” na página 43).
Os computadores que usam uma conguração de memória de canal duplo •
exigem que os módulos de memória sejam instalados em pares. Se você
precisar de assistência, entre em contato com o serviço de suporte técnico
da Alienware (para obter mais informações, consulte “Entrar em contato
com a Alienware”, na página 70).
Problema de vídeo
Se a tela estiver em branco
NOTA: Se você estiver usando um programa que precisa de uma resolução
maior que a suportada pelo seu computador, é recomendável que você
conecte um monitor externo.
O computador pode estar no modo de economia de energia:
Pressione uma tecla do teclado ou pressione o botão liga/desliga para retomar a
operação normal.
Alterne a imagem do vídeo:
Se o computador estiver conectado a um monitor externo, pressione <Fn><F6>
para mudar a imagem de vídeo para a tela.
Problemas de alimentação
Quando o botão liga/desliga é pressionado, o computador não liga
Se o cabo do adaptador CA estiver ligado a um protetor contra surtos de •
tensão ou a uma UPS, verique se o protetor contra surtos de tensão ou a
UPS está rmemente conectado(a) a uma tomada elétrica, se está ligado(a)
e funcionando corretamente.
Para saber se uma tomada está funcionando corretamente, conecte a ela •
um outro dispositivo, por exemplo, um rádio ou abajur. Se a tomada não
estiver funcionando, chame um eletricista ou a sua companhia de energia
elétrica para obter assistência.
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico da •
Alienware (consulte “Entrar em contato com a Alienware“ na página 70).