Users Guide
51
ROZDZIAŁ5:ROZWIĄZYWANIEPROBLEMÓW
Inne problemy z oprogramowaniem
Natychmiast utwórz kopie zapasowe swoich plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy i dyski CD oraz
DVD.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki lub programy i zamknij komputer za
pomocą menu Start.
Przeskanuj komputer pod względem programów typu spyware:
Jeżeli komputer zwalnia, najczęściej jest to spowodowane odbieraniem reklam
wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy z
połączeniem z Internetem, komputer mógł zostać zainfekowany programami
typu spyware. Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę
przeciwko programom typu spyware (używany program może wymagać
aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware.
Uruchom diagnostykę ePSA:
Jeżeli wszystkie testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z
oprogramowaniem.
Problemy z oprogramowaniem
Program przestaje reagować lub nagle zawiesza się
Zakończ działanie programu:
Naciśnij klawisze <Ctrl><Shift><Esc> jednocześnie. 1.
Kliknij zakładkę 2. Applications (Aplikacje) i wybierz program, który przestał
reagować.
Kliknij przycisk 3. End Task (Zakończ zadanie).
Zapoznaj się z dokumentacją programu.
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
Jeśli program jest przeznaczony do wcześniejszych wersji
systemu Microsoft Windows
Uruchom Kreator zgodności programów:
Kreator zgodności programów konguruje program tak, aby działał w środowisku
analogicznym do wcześniejszych wersji systemu operacyjnego Microsoft
Windows.
Kliknij 1. Start → Control Panel (Panel sterowania)→ Programs
(Programy)→ Programs and Features (Programy i funkcje)→ Use an older
program with this version of Windows (Użyj starszej wersji programu w tej
wersji Windows).
Na ekranie powitalnym kliknij 2. Next (Dalej).
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.3.