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5장:문제해결
기타 소프트웨어 문제
즉시 파일을 백업하십시오.
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브나 CD를 검사합니다.
열려있는 모든 파일이나 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를
종료하십시오.
스파이웨어에 대해 컴퓨터를 검색하십시오:
컴퓨터 성능 저하가 발생되고, 자주 팝업 광고가 표시되거나 인터넷에 연결과
관련하여 문제가 발생된 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다.
컴퓨터를 검색하여 스파이웨어를 제거할 수 있도록 안티 스파이웨어 보호 기능 (
프로그램이 업그레이드를 요구할 수 있습니다)이 포함된 안티 바이러스 프로그램을
사용하십시오.
ePSA 진단 프로그램을 실행합니다:
모든 검사가 성공적으로 완료되었다면 오류는 소프트웨어와 관련이 있습니다.
소프트웨어 문제
프로그램 응답이 중지하거나 반복적으로 충돌이 발생하는 경우
프로그램을 종료합니다:
<Ctrl><Shift><Esc>1. 를 동시에 누르십시오.
응용프로그램
2. 탭을 클릭하고 더 이상 응답하지 않는 프로그램을
선택하십시오.
작업
3. 끝내기를 클릭하십시오.
소프트웨어 설명서를 확인하십시오.
필요하면 프로그램을 제거하고 다시 설치합니다.
프로그램이 이전 버전의 Microsoft Windows 운영 체제용으로 고안된
경우
프로그램 호환성 마법사를 실행합니다:
프로그램 호환성 마법사는 이전 Microsoft Windows 운영 체제 환경 버전과 유사한
환경에서 실행될 수 있도록 프로그램을 구성합니다.
시작1. → 제어판→ 프로그램→ 프로그램 및 기능→ 이 Windows 버전으로
기존 프로그램을 사용합니다를 클릭합니다.
시작
2. 화면이 나타나면, 다음을 클릭하십시오.
화면의
3. 지시사항을 따르십시오.