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5장:문제해결
소프트웨어 진단 도구
고급 사전 부팅 시스템 평가
컴퓨터가 고급 사전 부팅 시스템 평가(ePSA)를 실행합니다. 이 평가는 시스템 보드,
키보드, 디스플레이, 메모리, 하드 드라이브 등을 대상으로 수행하는 일련의 초기
검사입니다.
ePSA를 호출하려면:
컴퓨터를
1. 켜거나 재시작하십시오.
Alienware
2. 로고가 나타나면 즉시 <F12>를 누르십시오.
주: 오랜 시간 대기하여 운영 체제 로고가 표시되면, Microsoft Windows
바탕화면을 볼 수 있을 때까지 계속해서 대기하십시오. 이후, 컴퓨터를
종료하고 다시 시도하십시오.
부팅
3. 메뉴에서 Diagnostics(진단 프로그램)를 선택하고 <Enter>를 누르십시오.
화면의
4. 지시사항을 따르십시오. 오류가 감지되면 진단 프로그램이 중지되며
컴퓨터는 경고음을 냅니다.
평가를• 중단하고 컴퓨터를 재시작하려면 <n>를 누릅니다.
다음• 테스트를 계속하려면 <y>를 클릭하십시오.
오류가• 발생된 구성요소를 재시작하려면 <r>을 누르십시오.
컴퓨터의문제를해결할경우,다음의안전지침을기억하십시오 :
컴퓨터의• 내부 구성부품을 만지기 전에, 섀시의 도색되지 않은 부분을
만지십시오. 이렇게 하면 컴퓨터를 손상시킬 수 있는 정전기를 안전하게
방전할 수 있습니다.
컴퓨터• 및 연결된 주변 장치를 끕니다.
컴퓨터에서• 주변 장치를 분리합니다.
점검해야할사항:
AC • 어댑터 케이블이 컴퓨터와 접지된 3구 전원 콘센트를 적절하게 연결하고
있는지 확인하십시오. 전원 콘센트가 작동중인지 확인하십시오.
UPS • 또는 전원 스트립이 켜져 있는지 확인하십시오 (해당되는 경우)
주변• 장치 (예: 키보드, 마우스, 프린터 등)가 작동하고 있지 않은 경우, 모든
연결이 단단히 구성되어 있는지 확인하십시오.
문제가• 발생되기 전에 컴퓨터 구성부품을 추가하였거나 제거한 경우, 설치
또는 제거 절차를 올바르게 수행하였는지 확인하십시오.
오류• 메시지가 화면에 표시되면, 문제를 진단하고 해결하는
과정에 도움을
줄 수 있도록 Alienware 기술 지원에 전화하기 전에 오류 메시지를 정확하게
기록해두십시오.
오류가• 특정 프로그램에서 발생된 경우, 해당 프로그램의 설명서를
참조하십시오.