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CAPITOLO 5: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Altri problemi relativi al software
Eseguire immediatamente un backup dei le.
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido o i CD.
Salvare e chiudere eventuali le o programmi aperti, e arrestare il sistema
tramite il menu Start.
Analizzare il computer per lo spyware:
Se si sta sperimentando un’esecuzione lenta del computer, se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari popup o se si hanno problemi di connessione a
Internet, il computer potrebbe essere infetto da spyware. Utilizzare un programma
antivirus che include protezione antispyware (il programma può richiedere un
aggiornamento) per analizzare il computer e rimuovere lo spyware.
Eseguire la diagnostica ePSA:
Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l’errore è di
origine software.
Problemi relativi al software
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
Terminare il programma:
Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>. 1.
Nella scheda 2. Applicazioni, selezionare il programma che non risponde.
Fare clic su 3. Termina operazione.
Controllare la documentazione del software.
Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.
Un programma è concepito per una versione precedente di
Microsoft Windows
Eseguire Verica guidata compatibilità programmi:
Verica guidata compatibilità programmi congura un programma in modo che
venga eseguito in un ambiente simile ad una versione precedente di ambienti del
sistema operativo Microsoft Windows.
Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo→ Programmi→ Programmi e
funzionalità→ Usa un programma precedente con questa versione
di Windows.
Nella schermata iniziale, fare clic su 2. Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate.3.