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第 5 章：故障排除
内存问题
启动时检测到内存错误
• 检查内存模块的插入位置和方向是否正确。重置内存模块（如果适用）
（请参阅第 41 页的“升级或更换内存”）。
• 使用双通路配置的计算机要求成对安装内存模块。如需协助，请联
系 Alienware 技术支持部门（有关详细信息，请参阅第 70 页的“联系
ALIENWARE”）。
显示屏问题
如果显示屏无显示
注：如果您正在使用一个程序，该程序必须使用高于您计算机所支持的分
辨率，因此建议将外部显示器连接到计算机上。
计算机可能正处于省电模式：
按下键盘上的某个键或电源按钮以恢复正常操作。
切换视频图像：
如果计算机与外部显示器相连，则请按 <Fn><F6> 将视频图像切换至显示器。
电源问题
按下电源按钮后，无法打开计算机
• 如果已将交流适配器电缆连接至电涌保护器或 UPS，请确保电涌保护器或
UPS 已稳固地连接到电源插座，同时已被打开并且运行正常。
• 通过使用其它已知能够正常工作的设备对壁装电源插座进行测试（如收音机
或灯泡），以检查壁装电源插座是否可正常工作。如果壁装电源插座无法工
作，请联系电工或电力公司以寻求协助。
• 如果问题依然存在，请联系 Alienware 支持部门（请参阅第 70 页的“联系
ALIENWARE”）。