Reference Guide

047
047
/
KAPITEL 6: FELSÖKNING
Hårddiskproblem
Låt datorn svalna innan du sätter på den igen:
Om hårddisken är väldigt varm kanske operativsystemet inte går att starta. Låt
datorn svalna till rumstemperatur innan du startar den.
Kör en diskkontroll:
Windows Vista
Klicka på 1. Start (Windows Vista
®
-logotypen) > Dator.
Högerklicka på 2. Lokal disk C:.
Klicka på 3. Egenskaper > Verktyg > Kontrollera nu.
Fönstret Kontroll av användarkonto dyker eventuellt upp. Om du är en
administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du
administratören för att fortsätta med önskad åtgärd.
Följ instruktionerna på skärmen.4.
Andra programvaruproblem
Läs programmets dokumentation eller kontakta tillverkaren för att få
felsökningsinformation.
Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är •
installerat på datorn.
Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för •
att köra programmet. Dokumentationen om programmet innehåller mer
information.
Se till att programmet är rätt installerat och kongurerat.•
Kontrollera att drivrutinerna inte står i konikt med andra program.•
Avinstallera och installera om programmet om det behövs.•
Säkerhetskopiera lerna omedelbart
Använd ett antivirusprogram för att kontrollera att det inte nns virus på
hårddisken eller cd-skivorna
Spara och stäng alla öppna ler och program och stäng av datorn via Start-
menyn
Sök efter spionprogram i datorn:
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har problem med att
ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom
datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort
spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet).
Kör Vista eller PSA Diagnostik:
Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.