Reference Guide

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6장:문제해결
기타소프트웨어문제
문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에
문의하십시오:
프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환성이 있는지 확인합니다. •
컴퓨터가 소프트웨어 실행에 필요한 최소한의 하드웨어 요건을 갖추었는지 •
확인합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
프로그램을 올바르게 설치하고 구성하였는지 확인합니다. •
장치 드라이버가 특정 프로그램과 충돌하는지 확인합니다. •
필요하면 프로그램을 제거하고 다시 설치합니다. •
즉시파일을백업하십시오.
바이러스검사프로그램을사용하여하드드라이브나CD를점검하십시오.
열려있는모든파일이나프로그램을저장하고닫은후시작메뉴를통해컴퓨터를
종료하십시오.
스파이웨어에대해컴퓨터를검색하십시오:
컴퓨터 성능 저하가 발생되고, 자주 팝업 광고가 표시되거나 인터넷에 연결과
관련하여 문제가 발생된 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다.
컴퓨터를 검색하여 스파이웨어를 제거할 수 있도록 안티 스파이웨어 보호 기능
(프로그램이 업그레이드를 요구할 수 있습니다)이 포함된 안티 바이러스 프로그램을
사용하십시오.
Vista또는PSA Diagnostics를실행하십시오:
모든 검사가 성공적으로 완료되었다면 오류는 소프트웨어와 관련이 있습니다.
프로그램응답이중지하거나반복적으로충돌이발생하는경우
프로그램을종료합니다:
<Ctrl><Shift><Esc>1. 를 동시에 누르십시오.
응용프로그램2. 탭을 클릭하고 더 이상 응답하지 않는 프로그램을
선택하십시오.
작업끝내기3. 를 클릭하십시오.
주:컴퓨터를 재시작하면 chkdsk 프로그램이 실행될 수 있습니다. 화면의
지시사항을 따르십시오.
소프트웨어설명서를확인하십시오.
필요하면프로그램을제거하고다시설치합니다.
프로그램이이전Microsoft
®
Windows
®
운영체제용으로고안된경우
프로그램호환성마법사를실행합니다:
Windows Vista
프로그램 호환성 마법사는 호환성 마법사가 프로그램을 구성하며 비 Windows
Vista 운영 체제 환경과 유사한 환경에서 실행하도록 합니다.
시작1. (Windows Vista
®
로고) > 제어판 > 프로그램 > Use an older program
with this version of Windows (이Windows버전의 이전 프로그램 사용)을
클릭하십시오.
시작 화면이 나타나면, 2. 다음을 클릭하십시오.
화면의 지시사항을 따르십시오.