Reference Guide

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第 6 章：トラブルシューティング
よくある問題の解決方法
CD-ROM、DVD-ROM、CD-R/W、DVD±R/W、または Blu-ray
Drive
コンピュータがディスクまたはドライブを認識しない
ディスクが、ラベル面を上にしてドライブに正しく挿入されているかどうかを確認し1.
ます。
別のディスクを試します。
2.
コンピュータをシャットダウンして、再起動します。3.
ディスクをクリーニングします。4.
コンピュータを再起動し、再起動中に5. <Delete> または <F2>（別のキーの場合もあ
ります）を押し続けて
BIOS セットアップユーティリティを起動します。
IDE 6. コントローラが有効になっていることを BIOS で確認します。ドライブが正しく
構成されていることをドライブ構成で確認します。ドライブに付属のマニュアルを参
照してください。
警告：ノートブック内部の作業を始める前に、58 ページの「一般的注意事項およ
び電気安全に関する注意事項」および
60 ページの「安全、環境、および認可機関
に関する詳細情報」を参照してください。安全にお使いいただくためのベストプラ
クティスの追加情報に関しては、
www.dell.com/regulatory_compliance の規制
順守に関するホームページをご覧ください。
警告：ノートブック内部の作業を開始する前に、33 ページの「作業を開始する前
に」の手順に従います。
コンピュータをシャットダウンし、電源ケーブルを外してからコンピュータを開きま
7.
す。ケーブルが、ドライブ、およびマザーボードまたはコントローラカードの IDE コ
ネクタに正しく接続されていることを確認します。
音楽 CD の音が出ない
音楽1. CD が、ラベル面を上にしてドライブに正しく挿入されているかどうかを確認し
ます。
ボリュームコントロールで音量が上がっていることを確認します。
2.
ミュートコントロールがオンになっていないことを確認します。3.
スピーカケーブルがサウンドカードに正しく接続されていることを確認します。4.
お使いのコンピュータの5. CD ドライブが 2 つある場合は、もう一方のドライブでオー
ディオ
CD を試します。
コンピュータをシャットダウンして、再起動します。
6.
CD 7. をクリーニングします。
オーディオデバイスドライバを再インストールします。
8.
DVD または Blu-ray で映画を再生できない
コンピュータをシャットダウンして、再起動します。1.
ディスクをクリーニングします。2.
お使いのシステムに付属の3. DVD または Blu-ray 再生ソフトウェアを再インストール
します。
別のディスクを試します。
4. DVD または Blu-ray ディスクのエンコードとドライブで
認識されるエンコードが一致しない場合、ディスクがドライブと拮抗することがあり
ます。