Reference Guide

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第 6 章：トラブルシューティング
サポート CD/DVD からの Alienware Diagnostics（診断）の起動
サポート1. CD/DVD を挿入します。
ノートブックをシャットダウンして、再起動します。
2. Alienware のロゴが表示された
らすぐに
<F12> を押します。
メモ：キーを押すタイミングが遅れて、オペレーティングシステムのロゴが表示
されてしまったら、
Microsoft
®
Windows
®
デスクトップが表示されるのを待ち、
コンピュータをシャットダウンして操作をやりなおします。
メモ：次の手順は、起動順序を 1 回だけ変更します。次回の起動時には、コンピ
ュータはセットアップユーティリティで指定したデバイスに従って起動します。
起動デバイスリストが表示されたら
3. CD/DVD/CD-RW をハイライト表示
し、
<Enter> を押します。
表示されたメニューから
4. Boot from CD-ROM（CD-ROM から起動）オプションを選
択し、
<Enter> を押します。
番号の付いたリストから
5. Alienware Diagnostics（診断）を選択します。複数のバ
ージョンがリストにある場合は、コンピュータに適切なバージョンを選択します。
Alienware Diagnostics6. （診断）プログラムの Main Menu（メインメニュー）が表
示されたら、実行するテストを選びます。
メモ：エラーコードと問題の説明を画面の表示通りに正確に記録し、指示に従い
ます。
すべてのテストが完了後、テストウィンドウを閉じて
7. Alienware Diagnostics
（診断）プログラムの Main Menu（メインメニュー）に戻ります。
サポート
8. CD/DVD を取り出し、Main Menu（メインメニュー）ウィンドウを閉じて
Alienware Diagnostics（診断）を終了させてから、コンピュータを再起動します。
Alienware
®
Diagnostics（診断）
Alienware ノートブックに問題が発生した場合、Alienware テクニカルサポートに問
い合わせる前に、
Alienware Diagnostics（診断）を実行してください（詳細について
は、
72 ページの「ALIENWARE へのお問い合わせ」を参照）。作業を始める前に、これ
らの手順を印刷しておくことをお勧めします。
メモ：システムリカバリを開始する前に、すべてのデータのバックアップを行い
ます。
AlienRespawn™ v2.0 にはバックアップ機能が含まれていますが、万一の
場合に備えて、リカバリを開始する前に重要なファイルのバックアップを外付け
メディアに作成することをお勧めします。
メモ：サポート CD/DVD には、コンピュータのドライバが収録されています。コ
ンピュータの最新のドライバおよびソフトウェアは、
support.jp.dell.com から
ダウンロードすることもできます。
ノートブックの構成情報を見直し、テストするデバイスがセットアップユーティリ
ティに表示され、有効であることを確認します。サポート
CD/DVD から Alienware
Diagnostics（診断）を起動します。