Reference Guide

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CAPITOLO 6: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Elenco di controllo prima di risolvere i problemi:
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente tra il •
computer e una presa di corrente tripolare messa a terra. Assicurarsi che
funzioni la presa di corrente.
Assicurarsi che l’UPS (Uninterruptable Power Supply, Gruppo di continuità) o •
la ciabatta sia accesa (se presente).
Se le periferiche (ad es. tastiera, mouse, stampante, ecc.) non funzionano, •
accertarsi che tutti i collegamenti siano saldi.
Se eventuali componenti del computer sono stati aggiunti o rimossi prima •
che cominciasse il problema, vericare se sono state eseguite correttamente
le procedure di installazione.
Se viene visualizzato un messaggio di errore, annotare l’esatto messaggio •
di errore prima di contattare il Supporto tecnico di Alienware per assistenza
durante la diagnosi e la risoluzione del problema.
Se si verica un errore all’interno di un programma specico, far riferimento •
alla documentazione di tale programma.
Backup e manutenzione generale
Eseguire sempre il backup dei dati importanti regolarmente e tenere le copie •
del sistema operativo e del software in un luogo sicuro. Non dimenticare di
annotare i numeri di serie se si conservano all’esterno delle custodie originali,
come ad es. in un porta-CD.
Eseguire i programmi di manutenzione il più frequente possibile. È possibile •
pianicare questi programmi in modo che vengano eseguiti nei momenti
in cui non si sta utilizzando il computer. Per eettuare questa operazione, è
possibile utilizzare i programmi forniti insieme al sistema operativo oppure
acquistare programmi più potenti e dedicati.
Annotare le password e tenerle in un luogo sicuro (lontano dal computer). Ciò •
è particolarmente importante se si sceglie di proteggere con password il BIOS
del sistema e il sistema operativo.
Documentare le impostazioni vitali come le impostazioni di rete, connessione •
remota, posta elettronica e Internet.
Quando si risolvono i problemi relativi al computer, ricordare le seguenti istruzioni di
sicurezza:
Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, toccare •
una parte non verniciata del telaio. Questa operazione scarica l’eventuale
elettricità statica, che potrebbe danneggiare il computer.
Spegnere il computer ed eventuali periferiche collegate. •
Scollegare eventuali periferiche dal computer. •
AVVERTENZA: Non tentare mai di aprire il contenitore di un monitor. I
monitor contengono alimentazione sufciente, anche se scollegati, a
causare lesioni gravi no a provocare la morte.